Barajas: diez horas de retraso en la salida de un vuelo a PaIma

Con diez horas de retraso parti¨® ayer del aeropuerto de Barajas el avi¨®n de Aviaco que deb¨ªa transportar a 166 personas a Palma de Mallorca en vuelo especial y en viaje de vacaciones. El pasaje llev¨® a cabo varias sentadas en el aeropuerto mientras la compa?¨ªa a¨¦rea buscaba la soluci¨®n al problema planteado por la insuficiencia de aviones.

A media tarde de ayer, un periodista de la agencia Efe que se encontraba entre los pasajeros del citado vuelo a Palma de Mallorca avis¨® que la mayor parte del pasaje hab¨ªa efectuado una sentada en protesta por la tardanza en la salida del vuelo.Seg¨²n informaron algunos de estos pasajeros, el pasaje hab¨ªa quedado cerrado en el mes de mayo -hace tres meses- y algunas personas hab¨ªan concertado y pagado su viaje ya en el mes de marzo. Pese a tal anticipaci¨®n, llegado el momento de la salida de vacaciones, el inicio de ¨¦stas se les frustraba al comunicarles en el aeropuerto que no hab¨ªa avi¨®n dispuesto.

Retrasos sucesivos

Si bien la hora de salida estaba fijada para las nueve de la ma?ana de ayer, la mayor parte de los viajeros concurrieron al aeropuerto a las siete de la ma?ana. A las cuatro de la tarde fue cuando les comunicaron que el vuelo ser¨ªa a las ocho de la tarde, en caso de que llegara a realizarse.Ante esta noticia, y despu¨¦s de varias horas ya de espera, exigieron el libro de reclamaciones, cosa que en principio, les fue negada, si bien, posteriormente, todo el pasa je firm¨® una protesta y una reclamaci¨®n en el sentido de que se les diera seguridad sobre la salida y que les fuera abonado el d¨ªa que se les hab¨ªa hecho perder, o bien se les mantuviera gratuitamente un d¨ªa m¨¢s en Palma de Mallorca una vez hubieran llegado all¨ª.

Ante tales circunstancias se produjo la primera sentada, al tiempo que se danban gritos de: ?Aviaco no? ?Soluci¨®n r¨¢pida?, ?Tenemos ni?os peque?os?.

A las cinco y media de la tarde consiguieron hablar con el delegado de Aviaco, se?or Balado Fontela, quien les transmiti¨® que la compa?¨ªa estaba haciendo gestiones para solucionar el problema. ?No puedo prometerles nada, pero les aseguro que un avi¨®n ha salido de Palma para ac¨¢, y, hacia las siete de la tarde, podr¨¢n, seguramente, salir ustedes hacia all¨ª?, les comunic¨® el delegado.

A fin de evitar que el pasaje sufriera la espera en el aeropuerto, por parte de Aviaco les fue ofrecido el llevarlos a un hotel pr¨®ximo, pero la mayor¨ªa de los viajeros se neg¨® a ello. Por otra parte, a los pasajeros que lo solicitaron, Aviaco les proporcion¨® un vale para que almorzaran en el restaurante del aeropuerto, pero hubo muchas personas que, ignorantes de tal posibilidad, no recurrieron a la compa?¨ªa y se costearon su comida.

Poco despu¨¦s de la primera sentada se efectuaron otras dos, ya en presencia de periodistas, en el transcurso de las cuales se gritaba: ?Aviaco es un ladr¨®n?. Fuera de estos hechos no se produjeron otros incidentes.

Los pasajeros, que han concertado su viaje con varias empresas, se quejaban tambi¨¦n de que no s¨®lo se les hab¨ªa hecho perder un d¨ªa, sino que ya se les hab¨ªa hecho perder otro, pues el regreso deber¨ªan efectuarlo a primera hora de la ma?ana del d¨ªa 15, a pesar de haber pagado su viaje de vacaciones por quince d¨ªas.

Trabajar a tope

El delegado de Aviaco, se?or Balado, nos inform¨® que la causa de la situaci¨®n antes referida estaba en relaci¨®n con varios factores. ?Sucede que el d¨ªa primero de agosto es el peor de todo el a?o para este tipo de cosas, porque es cuando m¨¢s p¨²blico viaja. Las compa?¨ªas se ven obligadas a trabajar a tope porque el mismo p¨²blico presiona, pues todo el mundo quiere viajar. Entonces hay que hacer las programaciones forzando todos los efectivos. Esto por un lado. Por otro, hemos tenido mala suerte, pues se nos han averiado tres aviones en los ¨²ltimos d¨ªas. Y, adem¨¢s, tenemos retraso a causa de los problemas de los controladores a¨¦reos de Barcelona y de Palma de Mallorca. Con toda esta situaci¨®n hasta ahora hemos conseguido salvar todos los escollos, a excepci¨®n de lo de hoy, que esperamos se resuelva?, dijo el delegado, que a?adi¨®: ?En cuanto a la petici¨®n de que se les abone el d¨ªa que se les ha hecho perder, entiendo que la soluci¨®n mejor es abonarlo en dinero, pues su petici¨®n de que se les costee un d¨ªa m¨¢s en Palma es complicad¨ªsima, ya que los turnos en los hoteles y de los vuelos est¨¢n apretad¨ªsimos en estas fechas.?Respecto a este punto, algunos pasajeros sugirieron que si no pod¨ªan quedarse por falta de plazas en el hotel al que iban destinados, que los trasladaran para ese d¨ªa en uno de cinco estrellas donde, seguramente, s¨ª habr¨ªa habitaciones libres. Tal cuesti¨®n qued¨® pendiente.

Por fin el avi¨®n parti¨® de Barajas a las siete y diez de la tarde con los 166 pasajeros, despu¨¦s de casi doce horas de retraso.

(Editorial en p¨¢g. 8)