Clientes indignados sitiaron la oficina de Puente Cultural, con los empleados y el director dentro

Las autoridades de turismo han abierto un expediente de revocaci¨®n de la licencia de la agencia de viajes Puente Cultural, que quedar¨¢ resuelto a principios de septiembre, despu¨¦s de la suspensi¨®n definitiva de actividades ordenada anteayer. Hasta ese momento, inform¨® Ignacio Vasallo, director general de Promoci¨®n del Turismo, la agencia s¨®lo podr¨¢ desarrollar su actividad para cumplir los compromisos adquiridos. Varias decenas de clientes defraudados bloquearon hasta las ocho de la tarde de ayer los accesos de la ¨²nica oficina de Puente Cultural abierta en Madrid, donde se encontraban empleados y el director de la agencia.

Los responsables de la Direcci¨®n General de Promoci¨®n del Turismo est¨¢n tratando de conseguir un acuerdo con mayoristas y asociaciones de agencias de viajes para garantizar que los clientes que hab¨ªan abonado sus vacaciones puedan disfrutarlas, inform¨® ayer Ignacio Vasallo, titular del departamento. A?adi¨®,que desde finales de julio la compa?¨ªa aseguradora Cr¨¦dito y Cauci¨®n hab¨ªa comunicado que dejaba de avalar las operaciones de la agencia y que ¨¦sta no hab¨ªa podido reponer los cinco millones de pesetas que en concepto de fianza le requer¨ªa la comis¨ª¨®n mixta de vigilancia de agencias de viaje.Las oficinas de Puente Cultural en la Puerta del Sol, 13, se encontraban desde primera hora de la ma?ana de ayer pr¨¢cticamente sitiadas. Hab¨ªan acudido al lugar algunos de los clientes afectados por la suspensi¨®n de las excursiones que deb¨ªan partir el d¨ªa 16. A lo largo de la ma?ana, el n¨²mero de personas fue en aumento. Los reclamantes se agrupaban frente a los portales de la agencia en espera de que su director, Eduardo Garc¨ªa P¨¦rez Corredera, propusiera alguna soluci¨®n.

Recurso de la agencia

En el rostro de todos los presentes se reflejaba la indignaci¨®n y el malestar ante la falta de colaboraci¨®n por parte de los empleados de las oficinas, que, a trav¨¦s de las puertas, cerradas y enrejadas, les desped¨ªan sin darles ninguna explicaci¨®n. "El se?or Corredera no est¨¢ aqu¨ª, se encuentra reunido", era la reiterada contestaci¨®n que recib¨ªan los frustrados turistas, interesados en la recuperaci¨®n de su dinero.Por su parte, la agencia Puente Cultural presentar¨¢ un recurso de alzada contra la decisi¨®n del ministerio de suspender sus actividades, seg¨²n manifest¨® su director Eduardo Garc¨ªa. El recurso de la agencia se basa, seg¨²n palabras del citado director, en que las autoridades de turismo les han aplicado un art¨ªculo no vigente.

Mientras en la calle los turistas esperaban, el director de Puente Cultural afirmaba estar gestionando la forma de dar soluci¨®n al problema: "Al menos, que las personas que ten¨ªan que comenzar sus vacaciones el d¨ªa 16 se marchen y, despu¨¦s, con m¨¢s tranquilidad, solucionaremos el resto". Con respecto a la actuaci¨®n de la entidad nlayorista Olimpia-Turimar, P¨¦rez Corredera afirm¨®: "En mi opini¨®n, Turimar ha cometido una temeridad al adoptar una decisi¨®n irreversible. En la madrugada del d¨ªa 16 hab¨ªamos alcanzado un acuerdo con esta empresa para el abono escalonado de los siete millones de deuda, pero Olimpia-Turimar lo rompi¨® de forma unilateral e inopinada".

A las ocho de la tarde, el director de la agencia y los empleados pudieron salir de las oficinas, al observar que los clientes hab¨ªan desaparecido de la zona.