Muriel James

Muriel James, psic¨®loga norteamericana, autora de conocidos libros como Nacidos para triunfar y El jefe, opina que el franquismo cre¨® en Espa?a "un estilo de ejecutivos autoritarios que no encajan con el engranaje empresarial actual". Psicoterapeuta cl¨ªnica durante 30 a?os, Muriel James ha compaginado este trabajo con la asesor¨ªa de organizaciones y la ense?anza en la universidad de Berkeley, ciudad donde naci¨® y vive. Hace poco estuvo en Barcelona para participar en un congreso de an¨¢lisis transaccional, rama en la que est¨¢ especializada.

A esta experta en relaciones humanas, de 68 a?os de edad, s¨®lo le gusta que la fotograf¨ªen sonriendo y de frente. De su perfil profesional destaca un lenguaje accesible y unas recetas simples de pautas de comportamiento. ?ste es, seg¨²n ella, el secreto de que se hayan vendido tres millones de ejemplares de Nacidos para triunfar, publicado en 1970 en colaboraci¨®n con la tambi¨¦n psic¨®loga Dorothy Joungeward, libro que posteriormente ha sido traducido a 15 lenguas. En este manual nada te¨®rico la m¨¢xima para conseguir las metas que uno se propone es la de que "un triunfador revisa y modifica constantemente sus objetivos".Muriel James asegura tener clientes de todo el mundo que se trasladan a Berkeley para solucionar sus conflictos de personalidad en una semana. Cuando se le compara su m¨¦todo de trabajo con el de la empresa norteamericana de relaciones p¨²blicas Dale Carnegie, que en los a?os sesenta populariz¨® t¨¦cnicas para ganar amigos y hablar bien, contesta que lo que ella hace es "m¨¢s profundo, una teor¨ªa de la comunicaci¨®n muy t¨¦cnica basada en el conocimiento del comportamiento propio y el de los dem¨¢s".

Los tres rasgos del triunfador oficial: joven, guapo / a y agresivo / a prefiere sustituirlos por los de feliz, eficaz y cooperador, "porque ¨¦stos sirven para toda la vida y no para una determinada ¨¦poca". De su experiencia profesional deduce que "la gente cree que la llave del ¨¦xito est¨¢ en controlar a los dem¨¢s. Los clientes van al psicoterapeuta para saber c¨®mo reaccionan sus empleados, sus maridos, sus mujeres, cuando lo que han de aprender es a controlarse ellos mismos".

En su libro El jefe, traducci¨®n del t¨ªtulo ingl¨¦s OK boss, analiza los diferentes estilos de liderazgo en la organizaci¨®n empresarial, las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos, para concluir que "no hay un prototipo de jefe ideal, porque la forma de dirigir est¨¢ en relaci¨®n con el trabajo y la personalidad de los diferentes miembros del grupo". Opina que el estilo autoritario "que en Espa?a fue apreciado durante la dictadura es ampliamente rechazado en las empresas actuales, que prefieren sistemas motivadores".

"Desde siempre me he sentido comprometida con el movimiento en favor de los derechos humanos de la mujer", responde cuando se le pregunta si ha participado en favor del feminismo. "Desde mi trabajo he intentado que menos hombres igualaran triunfo con poder y menos mujeres triunfo con afecto, de acuerdo con el modelo cultural establecido en mi pa¨ªs, que provoca desequilibrios y tensiones".