La m¨¢quina dice no

Es conveniente que los lectores de su peri¨®dico sepan que los usuarios de los cajeros autom¨¢ticos estamos expuestos a sufrir situaciones mucho m¨¢s enojosas que las incomodidades derivadas de que "la m¨¢quina diga no".El d¨ªa 18 del pasado mes de abril acud¨ª por la tarde a un cajero autom¨¢tico situado en la central del Banco de Santander en Algeciras, con la intenci¨®n de retirar 20.000 pesetas que necesitaba ese mismo d¨ªa. Utilizando mi tarjeta 4B, emitida por dicho banco, realic¨¦ todas las operaciones preliminares, tecle¨¦ el importe, y despu¨¦s de varios minutos de espera observ¨¦ con asombro c¨®mo la m¨¢quina cerraba su cristal protector, no me entregaba la cantidad solicitada y adem¨¢s se quedaba con mi tarjeta. A pesar de ello, el banco, a los pocos d¨ªas, me pasa un cargo por la citada cantidad, y aqu¨ª comienza una larga y fatigosa serie de visitas a la oficina con el fin de recuperar el dinero que tan autom¨¢ticamente me hab¨ªa sido escamoteado.

Escribo esta carta a mediados de septiembre, y hasta ahora no he conseguido que el banco rectifique su error y me reembolse las 20.000 pesetas. Le aseguro que el tiempo y las energ¨ªas empleadas durante estos cinco meses que dura ya el hasta ahora frustrado intento de recuperaci¨®n anulan por completo y con creces las ventajas del cajero autom¨¢tico. Esto le hace a uno a?orar las colas.-