Su vuelo est¨¢ cancelado

Los vuelos cancelados por la huelga de los t¨¦cnicos de mantenimiento de Iberia han originado numerosos incidentes, quejas y molestias entre los miles de viajeros afectados. Usuarios que han tenido incluso que recurrir a sus embajadas en busca de un lugar para pasar la noche, retrasos que hacen perder enlaces y confusi¨®n y frustraci¨®n por las horas de espera y la necesidad final de buscar otro medio de transporte.Empleados de Iberia se mostraron preocupados por la situaci¨®n que puede crearse hoy , con casi 100 vuelos suspendidos.

Un sitio donde se ha dejado notar la huelga de los t¨¦cnicos de mantenimiento ha sido en las reservas de hoteles: "Enero es un mes tradicionalmente flojo", asegur¨® una empleada del servicio, "pero esta situaci¨®n ha provocado que muchos viajeros hayan tenido que resignarse a pernoctar en Madrid, lo que a veces ha dado lugar a situaciones desagradables. Hace un par de d¨ªas, por ejemplo, tuve que poner en contacto con su embajada a una muchacha joven que se encontraba sin medios para coger una habitaci¨®n en un hotel".En la tarde de ayer, el aeropuerto de Barajas presentaba un aspecto bastante tranquilo, debido a que son unas horas con poco tr¨¢nsito, en relaci¨®n a los d¨ªas laborales. "El foll¨®n lo tuvimos el s¨¢bado, y lo volveremos a tener ma?ana (por hoy)", comentaron varios empleados del servicio de informaci¨®n de Iberia. "Los viajeros, por una parte, ya est¨¢n resignados a las molestias ocasionadas por las huelgas, y est¨¢n relativamente bien informados por la prensa, pero, por otra parte, nadie se conforma. Lo normal es que la gente venga al aeropuerto, y cuando comprueba que, efectivamente, su vuelo no va a salir, empiezan las lamentaciones y las protestas. A nosotros, estos d¨ªas atr¨¢s nos ten¨ªan fritos, porque, al final, todo el mundo viene aqu¨ª".

Encaje de bolillos

Iberia anunci¨® ayer los aproximadamente cien vuelos que han quedado suspendidos a partir de hoy. De ellos, m¨¢s de 50 son internacionales, con destinos a ciudades de la Rep¨²blica Federal de Alemania, Austria, Francia, Grecia, Suecia, Holanda, Italia, Irlanda, Suiza, Portugal y Reino Unido, por lo que las comunicaciones de Espa?a con el resto de Europa, as¨ª como con Argelia, Marruecos, T¨²nez, Canad¨¢ y M¨¦xico han quedado seriamente deterioradas. Ayer, domingo, tambi¨¦n fueron suspendidos, en total, otros 50 vuelos, los mismos que el viernes. La compa?¨ªa espera paliar las molestias a los viajeros con la programaci¨®n anticipada de los vuelos suspendidos.

Los servicios de informaci¨®n y de venta de billetes de las diferentes compa?¨ªas llevan d¨ªas haciendo encaje de bolillos en la b¨²squeda de itinerarios alternativos que aseguren a sus viajeros llegar a su destino, aunque sea a fuerza de dar rodeos que suelen significar fuertes p¨¦rdidas de tiempo. En el caso del puente a¨¦reo, se ha procurado que, ante la cancelaci¨®n de un vuelo, el siguiente lo hiciera un aparato de mayor capacidad, para absorber el mayor n¨²mero de personas.

Un representante de una compa?¨ªa a¨¦rea extranjera coment¨® a este peri¨®dico: "En los vuelos internacionales las molestias de la huelga se notan m¨¢s. Tenga en cuenta que no todos los viajeros se quedan en la ciudad de destino del vuelo. En muchos casos se trata de escalas, y los retrasos, y no digamos las cancelaciones, hacen perder los tr¨¢nsitos. Y al contrario, gente que viene de otras ciudades de Espa?a a Madrid para coger un vuelo internacional y tiene que quedarse aqu¨ª todo el d¨ªa. Desde luego, esto no favorece para nada la imagen del avi¨®n como medio de transporte, y s¨ª, hemos recibido muchas protestas, pero no podemos hacer gran cosa".

Un viajero del puente a¨¦reo explic¨® que la huelga no le hab¨ªa afectado en gran cosa: "S¨®lo que cog¨ª el avi¨®n a las 12, cuando ten¨ªa que haber salido antes de las 9".

Transporte alternativo

Otros dos hombres, en cambio, estaban m¨¢s preocupados. Hab¨ªan llegado al aeropuerto para coger el vuelo a Valencia que ten¨ªa prevista su salida a las 19.25, y pocos minutos antes les notificaron que estaba cancelado: "Nos han asegurado que habr¨¢ otro avi¨®n. Y si no alquilaremos un coche o intentaremos coger el tren. Tenemos que estar en Valencia antes de la nueve de la ma?ana del lunes".

Varias personas m¨¢s se quejaron de la falta de informaci¨®n concreta respecto a sus vuelos, y los propios encargados de informar a los viajeros se?alaron que la escasez de datos tambi¨¦n provoc¨® muchas quejas. "Esperamos que ahora, al haber anunciado con antelaci¨®n los vuelos suspendidos, la gente pueda hacer sus planes, si pueden, pero mucho nos tememos que los jaleos van a continuar".