19.000 consumidores han reclamado en Madrid durante el primer trimestre
La Oficina Municipal de Informaci¨®n al Consumidor (OMIC) de Madrid recibi¨® durante el primer trimestre de este a?o cerca de 19.000 consultas y denuncias, casi la mitad de ellas sobre irregularidades cometidas en el sector servicios y en el de la vivienda. En el primero de estos sectores destacan, como en per¨ªodos anteriores, las denuncias efectuadas por la actuaci¨®n de los talleres de reparaci¨®n de autom¨®viles y de electrodom¨¦sticos.Las denuncias presentadas contra talleres de reparaci¨®n de veh¨ªculos se refieren, en general, a la falta de entrega de un resguardo de dep¨®sito del autom¨®vil, inexistencia de carteles en los que conste el precio de la hora de trabajo y facturaciones exageradas. El a?o pasado y a causa de estos mismos motivos un total de 622 talleres fueron objeto durante el a?o pasado de un expediente sancionador.
En el sector de la vivienda las denuncias y consultas se han referido principalmente a la compra de viviendas y a contratos de alquiler. En cuanto a otros sectores, destacan tambi¨¦n las reclamaciones. presentadas contra agencia de viajes, especialmente por problemas surgidos en la contrataci¨®n de viajes en Semana Santa, as¨ª como por el incumplimiento de las condiciones contratadas tanto de alojamientos como traslados.
Los servicios p¨²blicos tambi¨¦n fueron objeto de reclamaciones por parte de los usuarios. Transportes y servicios sanitarios son los dos sectores que han acaparado el mayor n¨²mero de quejas de los ciudadanos. Entre ellas, destacan las protestas recibidas por los servicios de taxi, metro y Renfe, concretadas en cobros abusivos, deficiencias en los servicios de informaci¨®n y p¨¦rdida de equipajes, respectivamente.
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