La UCE atendi¨®' 106.017 quejas en 1990, la mayor¨ªa sobre la vivienda
La Uni¨®n de Consumidores de Espa?a (UCE) atendi¨® un total de 106.017 quejas en 1990, de las que 76.909 fueron consultas y 29.108 reclamaciones, seg¨²n un informe hecho p¨²blico esta semana. El sector de la vivienda, por segundo a?o consecutivo, fue el m¨¢s reclamado. Esto se debi¨® principalmente -seg¨²n esta organizaci¨®n- al malestar planteado con motivo de la frustrada revisi¨®n catastral. Ante la r¨¢pida, reacci¨®n del gobierno, que retir¨® el proyecto, el nuevo catrasto no gener¨® reclamaci¨®n alguna, pero s¨ª ocasion¨® 5.000 consultas.El segundo sector m¨¢s reclamado fue el de reparaciones, con especial atenci¨®n a las realizadas en domicilios. Los servicios p¨²blicos ocuparon el tercer lugar, a causa de las numerosas huelgas y paros que sufrieron los usuarios.
El ranking de sectores que han ocasionado quejas de los usuarios contin¨²a con el comercio y los seguros. Este ¨²ltimo debido, fundamentalmente, al incremento del precio de las primas del seguro de autom¨®vil as¨ª como al aumento de las tarifas de algunas aseguradoras m¨¦dicas.
Entre las reclamaciones planteados por los socios de estas compa?¨ªas -que protagonizaron s¨®lo en el mes de diciembre 1.200 quejas- ha tenido especial relevancia el conflicto de Sanitas. En cuanto al sector de turismo, hubo 2.090 quejas a causa fundamentalmente de los altos precios de los servicios y la mala calidad de los mismos.
Por ¨²ltimo, en el ¨¢rea de farmacia se han presentado 1.970 quejas. La mayor¨ªa de ellas hacen referencia, principalmente en Navarra y Andaluc¨ªa, a la negativa de los profesionales a dispensar preservativos.
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