Juristas y consumidores acusan a las firmas de cobro a morosos de invadir la vida privada

Juristas y asociaciones de defensa de los consumidores acusan a las empresas que se dedican al cobro a deudores morosos de inmiscuirse en la vida privada de las personas. La Uni¨®n de Consumidores de Espa?a (UCE) y la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) aseguran que en muchos casos tales empresas consiguen el cobro de deudas mediante la coacci¨®n, persecuci¨®n o ridiculizaci¨®n del moroso.El abogado Jes¨²s Santaella afirm¨® que algunas empresas de cobro a moroso! ofrecen "una m¨¢s que dudosa legalidad". Para el catedr¨¢tico de Derecho Penal Miguel Bajo, una prueba de que estas empresas rozan la ilegalidad "es que ofrecen", dijo, "una audacia y una serie de acciones que los particulares no se atreven a realizar". Seg¨²n este penalista, al moverse en los l¨ªmites de la legalidad es f¨¢cil que la traspasen, por lo que es necesario que se regule el derecho a la intimidad, al honor y al secreto para evitar las intromisiones.

S¨®lo en las gu¨ªas de tel¨¦fonos de Madrid y !3arcelona se pueden encontrar m¨¢s de 50 empresas dedicadas al cobro de deudas pendientes, seg¨²n la UCE y la OCU, que recuerdan los casos de El cobrador del frac, El hombre del malet¨ªn, La pantera rosa o El cobrador de rojo, que persegu¨ªan a los deudores m¨¢s recalcitrantes ataviados de forma estramb¨®tica o disfrazados para distinguir al moroso y avergonzarle ante sus vecinos, compa?eros de trabajo o conciudadanos.

El primer paso que suele dar la empresa de El cobrador del frac -que cuenta con 20 delegaciones y 12.000 clientes- es hacer un informe sobre los bienes del moroso "que le suele desarmar", ya que con frecuencia se trata de patrimonio que no est¨¢ a su nombre, seg¨²n Manuel Navarro, director general de dicha empresa.

A continuaci¨®n intervienen los gestores, encargados de cobrar la deuda mediante cartas o llamadas, y en ¨²ltima instancia aparece El cobrador del frac. Navarro reconoce que su empresa ha sido denunciada varias veces, pero puntualiza que nunca ha sido condenada, porque "existe un derecho de cr¨¦dito del cliente que es tan importante", asegura, "como el derecho a la no intromisi¨®n".

Contra estas actuaciones se han manifestado incluso empresas del mismo sector, que reconocen que tales m¨¦todos atentan contra los derechos de la persona.