D¨ªas de paga

Este mes, los parados cobraron tres d¨ªas m¨¢s tarde, porque las ventanillas no abren los s¨¢bados y el lunes fue festivo. Con este retraso el martes, una sucursal del BBV recib¨ªa entre las 16.30 y las 19.30 a gente de todo tipo, que hab¨ªan utilizado los m¨¢s variados medios de transporte: metro, autob¨²s, taxi, coche particular o, simplemente, a pie. Una pareja encuerada lleg¨® a lomos de una moto Honda Gold Wing 1.500 que, nueva, cuesta m¨¢s de dos millones de pesetas. El horario de tarde es poco usual; algunas entidades lo han establecido para evitar colapsos en sus sucursales.

Entre los d¨ªas 10 y 15 de cada mes, m¨¢s de un mill¨®n de parados se dirigen al banco o la caja de ahorros que previamente les ha indicado el Inem; a cobrar su subsidio. Los 1,5 billones que la Seguridad Social gastar¨¢ este a?o en el desempleo se canalizan a trav¨¦s de las entidades financieras, que reciben en sus oficinas una clientela at¨ªpica y, a veces, especial.Cumplir esta funci¨®n requiere un esfuerzo de las entidades que ha provocado que el BBV, por ejemplo, abra por la tarde algunas sucursales "para que no se colapsen las oficinas y mejorar la atenci¨®n del servicio", explica un representante de la entidad. Este banco abona el paro por la tarde en 24 sucursales de la la comunidad de Madrid, y en algunas de ellas, por estricto orden alfab¨¦tico. Cajamadrid y el Banco Popular incluso han pedido al Inem que abone el paro en la cuenta de cada parado, seg¨²n fuentes de estas entidades. Con ello se evitar¨ªan, dicen, situaciones desagradables que, muchas veces, acaban por provocar en los parados "complejo de clientes de segunda categor¨ªa", como explican muchos afectados.

Un portavoz del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social explica que no se puede pagar a trav¨¦s de transferencia bancaria "porque un parado puede cambiar su situaci¨®n laboral, al contrario que un pensionista, que lo seguir¨¢ siendo hasta que fallezca", se?ala.

Criterios de reparto

La inmensa mayor¨ªa de los bancos y cajas de ahorros no disponen del n¨²mero total de parados que cobran a trav¨¦s de sus oficinas, pero una sucursal suele atender un primer d¨ªa de pago entre 200 y 400 trabajadores, aunque "el Inem nos ha llegado a mandar 800 parados a una s¨®la oficina y eso causa molestias a todo el mundo", explica el portavoz de una entidad. El Banco Popular suele entregar el importe del paro a unos 15.000 parados mensualmente a nivel nacional.Ni el Inem ni el Ministerio de Trabajo explican con qu¨¦ criterios se adjudica este servicio. Un servicio que tampoco se puede cobrar en todas las sucursales de una misma entidad.

El deseo de todos los bancos y cajas de ahorros consultadas es el de atender lo mejor posible a todos los clientes, sean los habituales de toda la vida o los obligados por el azar del Inem. "Bastante desgracia tienen ya con no tener empleo como para que, encima, los tratemos mal", se?alan en una entidad financiera.

Israel Guti¨¦rrez, soldador industrial de 21 a?os y parado desde febrero, no opina igual y recuerda el d¨ªa que hizo tres horas de cola en plena calle para cobrar en una oficina del Central-Hispano. Los directivos del banco manifestaron desconocer estas anomal¨ªas y aseguraron que tomar¨¢n medidas para evitarlas.

Pero no s¨®lo hay que sufrir largas esperas. Las buenas intenciones de los bancos no han podido evitar que en ellas afloren las tensiones y los malos humores de los parados. Teresa, una joven que recib¨ªa el subsidio por ¨²ltima vez este mes, admite que la cola del paro "huele mal" y se queja de que los empleados de los bancos los tratan "fatal". "Hay aut¨¦ntica discriminaci¨®n y racismo hacia los parados", acusa tajante. El director de una sucursal de Cajamadrid no lo niega: "A las entidades financieras se trasladan los comportamientos sociales; y, si estamos en una sociedad racista, algunos empleados del banco, por desgracia, tambi¨¦n tienen comportamientos racistas". "No me extra?a que se quejen; yo conozco cosas que se hacen en el sector que justifican esta queja", a?ade.

Otros desempleados, por el contrario, no tienen queja de los bancos. Como dice Mar¨ªa Garrote, parada de 35 a?os con cuatro hijos, "si quieres que te traten bien, trata bien t¨²".