El Gobierno ignora cu¨¢ntas maletas se pierden en el aeropuerto de Madrid

Despegar sin el equipaje (llaves, documentos, ¨²tiles de trabajo, ropa...) causa muchos trastornos, pero perderlo ocasiona adem¨¢s un gasto considerable. En los ochos primeros meses de este a?o, 31.041 viajeros partieron del aeropuerto de Madrid sin sus maletas, seg¨²n cifras facilitadas por el Gobierno, en respuesta parlamentaria a un diputado del Partido Popular. El Ejecutivo proporcion¨® cifras sobre las reclamaciones de usuarios, pero no aclar¨® cu¨¢ntas maletas se han perdido en Barajas.

Maletas que deber¨ªan haber llegado en agosto al aeropuerto de Sevilla aterrizaban en Mosc¨² con los bronceadores, las chanclas, las gafas de sol y las gu¨ªas para desenvolverse por la Isla de la Cartuja. As¨ª sucedi¨® el a?o pasado en miles de ocasiones. El Gobierno asegura que la mayor¨ªa de las veces los bultos fueron devueltos a sus due?os.El viajero que pierde sus ¨²tiles en Barajas los reclama, como es l¨®gico, en el punto de llegada. Al ser muchos de ellos extranjeros, el Gobierno se muestra impotente para recopilar los datos. Pero no especifica cu¨¢ntas maletas se pierden en Barajas.

En la respuesta que el Ministerio de Relaciones con las Cortes facilit¨® esta semana al diputado del PP Salvador Garriga Polledo se indica que en Barajas s¨®lo se cuantifican las p¨¦rdidas de los equipajes cuyo destino es Madrid.

Pero tampoco ofreci¨® una cifra sobre esas p¨¦rdidas. Lo m¨¢s que lleg¨® a decir el Ejecutivo es que el 90% de los 141.000 equipajes extraviados lleg¨® a las manos de sus due?os en menos de cinco d¨ªas. No inform¨® de lo ocurrido con las otras 14.000 maletas (el 10% restante) que no llegaron en ese plazo.

En un art¨ªculo publicado el pasado 19 de julio en este peri¨®dico se informaba de que el 28 de junio miles de viajeros despegaron sin sus equipajes. Iberia reconoc¨ªa que la pr¨®xima semana ocurrir¨ªa algo parecido, porque se declaraba impotente para afrontar la avalancha veraniega.

A los pocos d¨ªas, la compa?¨ªa Iberia difundi¨® una nota en la que anunciaba la apertura de varios mostradores para atender la avalancha del 1 de agosto.

Dos semanas despu¨¦s del comunicado (ver El PA?S del 2 de agosto), eran cientos de bultos los que se quedaban en tierra mientras sus due?os tomaban alg¨²n aperitivo en las aeronaves.

El mal funcionamiento de las cintas transportadoras, desfasadas, lentas y proclives a las aver¨ªas, fue una de las causas que ofrecieron las autoridades del aeropuerto para justificar los retrasos.

El an¨¢lisis de las cifras facilitadas esta semana por el Gobierno indica que la situaci¨®n no tiende a mejorar gran cosa respecto a los a?os anteriores. En 1990, se extraviaron 48.995 bultos, cuatro por cada mil pasajeros; el a?o pasado, 61.568, lo que supone seis de cada mil; este a?o, s¨®lo hasta el mes de agosto, 31.041, cinco de cada mil.

Todos los d¨ªas llegan al departamento de equipajes extraviados de Iberia 20 maletas. Despu¨¦s de cinco d¨ªas en el aeropuerto, los bultos se trasladan a la direcci¨®n general de la compa?¨ªa a¨¦rea, en la calle de N¨²?ez de Balboa. All¨ª las abren, revisan su contenido y a los tres meses, si no aparece su propietario, subastan las pertenencias.

La situaci¨®n no mejora y tampoco aparecen soluciones que vayan a evitar las p¨¦rdidas multitudinarias durante los d¨ªas navide?os, de m¨¢xima afluencia.