Pregunta al 900 1997 01: "?Podr¨¦ trabajar en Alemania?"

La campa?a de informaci¨®n sobre el Tratado" de Maastricht est¨¢ igualando el ¨¦xito de Teletienda, el sistema de ventas telef¨®nico que introdujo en Espa?a la cadena de televisi¨®n Antena 3. La empresa de mercadotecnia que presta ambos servicios compara el seguimiento de los dos clientes con resultado parejo. Cada vez que el televidente capta un mensaje en antena, se sobrecargan las l¨ªneas con llamadas. Quienes m¨¢s lo hacen sobre Maastricht son los ni?os. Por encargo de la escuela.

Las horas punta son dos: de 12.30 a 13.30 y entre las 17.30 y 18.00. Entonces nadie puede abandonar las peque?as cabinas donde se atiende a quienes quieren saber qu¨¦ es eso de Maastricht."Informaci¨®n sobre el Tratado de Uni¨®n Europea. Buenos d¨ªas, ?d¨ªgame?".

El servicio est¨¢ atendido las 24 horas del d¨ªa por 70 telefonistas eventuales en cuatro turnos, entrenados especialmente para canalizar todo lo que los espa?oles quieren saber sobre Maastricht y se atreven a preguntar porque es gratis y nadie les ve.

Jose Luis S¨¢nchez es uno de los que trabajan ocho horas diarias frente a una pantalla de ordenador con la cabeza envuelta por unos auriculares y un micr¨®fono. Tiene 22 a?os y se llevar¨¢ al bolsillo 160.000 pesetas por dos meses de trabajo. Este a?o termina econ¨®micas, carrera que estudia por las tardes. "Las clases son un relajo, despu¨¦s de ocho horas sentado aqu¨ª. Pero es un trabajo bonito y divertido. Me gusta el trato con la gente", dice.

A Isabel Cela, una dependiente de comercio de 44 a?os, le parece duro, pero muy, ameno. Vio un anuncio en el peri¨®dico, se present¨® y pas¨® las dos pruebas de selecci¨®n.

Con los ni?os se divierte un rato: "Los andaluces, sobre todo, son los que m¨¢s bromas nos gastan. Nos dicen alguna burrada que otra cuando les preguntamos su identidad. 'Me llamo Perico de los Palotes' o 'No tengo apellido porque soy hu¨¦rfano', dicen, mientras se oye de fondo un coro de risotadas".

Peto las bromas es lo que menos se escucha atendiendo al tel¨¦fono 900 1997 01 desde un edificio situado detr¨¢s del hospital Ram¨®n y Cajal de Madrid. "?Podr¨¦ trabajar en Alemania? ?C¨®mo se van a convalidar los t¨ªtulos acad¨¦micos? ?Desaparecen las aduanas? ?La peseta quedar¨¢ sustituida por el ecu? ?Cu¨¢nto dinero se va a destinar a la agricultura? ?Podr¨¦ enrolarme en el Ej¨¦rcito holand¨¦s? ?A cu¨¢nto se quedar¨¢n los pr¨¦stamos hipotecarios? ?Habr¨¢ dinero para la agricultura y la miner¨ªa asturiana? ?Habr¨¢ derecho de petici¨®n? ?Qu¨¦ tipo de pensiones tendremos? ?Podr¨¢n intercambiarse los profesionales entre los distintos pa¨ªses de la CE? ?Qu¨¦ pasar¨¢ con el medio ambiente? Las mayor¨ªa de las preguntas que se formulan son de ese tono.