Correos pondr¨¢ un tel¨¦fono gratuito para atender las reclamaciones
Correos implantar¨¢ el 15 de abril un tel¨¦fono de llamadas gratuitas (prefijo 900) para atender las reclamaciones sobre deficiencias del servicio en toda Espa?a, seg¨²n anunci¨® ayer el ministro de Obras P¨²blicas y Transportes, Jos¨¦ Borrell. Este servicio ser¨¢ atendido por 37 personas que ya reciben entrenamiento.El ministro Jos¨¦ Borrell compareci¨® ayer en el Congreso para hacer un balance de la gesti¨®n de Correos desde que opera corno organismo aut¨®nomo. "Los resultados son tan positivos que tengo que intentar no magnificarlos", dijo Borrell. El ministro ofreci¨® un saldo favorable, tanto desde el punto de vista financiero como desde el de la calidad del servicio, tal y como, seg¨²n dije), han mostrado las auditor¨ªas de Arthur Andersen.
Toda la oposici¨®n, a excepci¨®n del Partido Popular (CiU, CDS e IU), se congratul¨® de que as¨ª fuera. El diputado del PP, Francisco Javier Darmentrail, advirti¨® que si la gesti¨®n hab¨ªa mejorado es que antes era p¨¦sima. El propio ministro exculp¨® a los anteriores gestores de Correos. Reconoci¨® que durante su etapa como secretario de Hacienda no entendi¨® ni ayud¨® al servicio postal. "No fuimos capaces de parar su deterioro", dijo.
Este a?o, que la entidad cuenta con m¨¢s dotaciones, se invertir¨¢n 22.000 millones de pesetas en la remodelaci¨®n de 500 oficinas en toda Espa?a. El reglamento estar¨¢ listo en quince d¨ªas y en breve se facilitar¨¢ a las Cortes la memoria del a?o pasado.
El ministro anunci¨® que Correos dispondr¨¢ de un repetidor en el Hispasat y la creaci¨®n de un registro de mensajer¨ªas privadas donde deber¨¢n inscribirse las que operan en el tr¨¢fico postal urbano.
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