El 112 supera las previsiones de llamadas en los dos primeros d¨ªas

Los ciudadanos han respondido de forma satisfactoria al nuevo tel¨¦fono de emergencias (112) puesto en marcha por el Gobierno regional con la llegada del nuevo a?o. Seg¨²n sus responsables, a pesar de no haberse hecho publicidad de su funcionamiento, la gente ha acudido de forma regular a este servicio para solucionar sus problemas. En sus 20 primeras horas de funcionamiento, 2.500 vecinos de la Comunidad marcaron los tres d¨ªgitos que les ponen en contacto con los servicios de urgencia regional.Las an¨¦cdotas no han faltado desde que se puso en marcha el nuevo servicio. Una de las m¨¢s simp¨¢ticas que han vivido los operadores la protagoniz¨® un ni?o de cuatro a?os que llam¨® al 112 para preguntar cu¨¢ndo llegaban los Reyes Magos. Una de las primeras comunicantes fue una anciana que se encontraba sola y que quer¨ªa compa?¨ªa. A pesar de no ser el tel¨¦fono de la esperanza, los responsables del nuevo servicio estuvieron hablando con ella durante diez minutos, hasta que lleg¨® su enfermera.

Los operadores ya han tenido que demostrar en m¨¢s de una ocasi¨®n su conocimiento de otros idiomas. El suceso ocurri¨® ayer, cuando una pareja de ingleses llam¨® desde Legan¨¦s para pedir ayuda. Uno de ellos se hab¨ªa ca¨ªdo desde el cami¨®n. ?sta ser¨¢ una pr¨¢ctica habitual. De hecho, el 112 responde a una directiva de la Uni¨®n Europea que pretende crear un n¨²mero ¨²nico para atender las llamadas de emergencia dentro de sus pa¨ªses miembros.

Peticiones de ayuda

El alcohol tambi¨¦n ha motivado peticiones de ayuda. Una de las m¨¢s curiosas se produjo en la ma?ana del jueves. Un conductor marc¨® desde su tel¨¦fono m¨®vil el 112 para avisar que hab¨ªa visto un Volkswagen Golf blanco dando bandazos en sentido salida por la carretera de A Coru?a, a la altura del kil¨®metro 20. Un minuto despu¨¦s, otro operador recibi¨® una llamada de una se?ora contando el mismo suceso, pero en esta ocasi¨®n desde el kil¨®metro 23. La tercera y ¨²ltima llamada por este hecho procedi¨® de un tercer conductor que avis¨® de que un Golf blanco se hab¨ªa salido de la carretera. Su conductora dio positivo en el control de alcoholemia.Una persona con exceso de alcohol tambi¨¦n telefone¨® al servicio de emergencias. Solicit¨® que le llevaran a casa porque se hab¨ªa quedado sin dinero. El mismo entendi¨® que no se trataba de una urgencia, pero pidi¨® ayuda.

El responsable del 112, el director general de Protecci¨®n Ciudadana de la Comunidad, Luis Mallo, se mostr¨® muy satisfecho por los resultados obtenidos: "Estamos muy sorprendidos por el n¨²mero de llamadas que hemos recibido. Haremos publicidad cuando ya funcione totalmente y veamos que no existe ning¨²n problema". Los 57 operadores telef¨®nicos que trabajan en el 112 est¨¢n interconectados con todos los servicios de urgencia de la regi¨®n.