Retevisi¨®n empieza, con trabas, la lucha para captar clientes de Telef¨®nica

Retevisi¨®n rompi¨® ayer el monopolio de Telef¨®nica con importantes cambios para el usuario y pese a los obst¨¢culos t¨¦cnicos derivados de los a?os del monopolio. Los clientes de Retevisi¨®n tienen que marcar el prefijo 00 para llamar al extranjero, en lugar del tradicional 07, porque Retevisi¨®n no ha conseguido poder utilizar el c¨®digo al que est¨¢n acostumbrados los consumidores. Retevisi¨®n ha apelado al Ministerio de Fomento, y ¨¦ste le ha garantizado que sus clientes podr¨¢n marcar indistintamente el 00 y el 07 en un plazo de 10 d¨ªas.

Retevisi¨®n empez¨® ayer a canalizar llamadas interprovinciales e internacionales con la colaboraci¨®n estelar del tenor Jos¨¦ Carreras y el violinista italiano Salvatore Accardo.Poco antes de las seis y media de la tarde, Carreras se dirigi¨® a un tel¨¦fono instalado en el Teatro Real de Madrid y marc¨® los c¨®digos necesarios para realizar una llamada a Mil¨¢n a trav¨¦s de Retevisi¨®n. El tenor tecle¨®: 050 (para que su Ramada corriera a cargo de la nueva operadora y no de Telef¨®nica) + 00 (para tener acceso internacional) + 39 (c¨®digo nacional de Italia) + 2 (Mil¨¢n) + y el n¨²mero del tel¨¦fono que hab¨ªan colocado junto al violinista. "Hola maestro, ?c¨®mo est¨¢s?", fueron las palabras que inauguraron oficialmente el servicio de llamadas de Retevisi¨®n.

Carreras marc¨® lo que tiene que marcar cualquier nuevo cliente de Retevisi¨®n. Un c¨®digo de acceso asignado a la nueva empresa por el Ministerio de Fomento (050) y el nuevo prefijo internacional (00), que en teor¨ªa, y seg¨²n la nueva normativa redactada por Fomento, no se iba a utilizar hasta el pr¨®ximo 4 de abril. Para realizar llamadas interprovinciales, los clientes de Retevisi¨®n tienen que marcar el 050, el prefijo provincial y el n¨²mero del abonado con el que desean comunicar.

Cruce de acusaciones

Un alto cargo de Retevisi¨®n asegur¨® ayer que la compa?¨ªa se ha visto obligada a introducir esta novedad en el acceso internacional (00) antes de tiempo porque el operador dominante "ha impedido" el uso del c¨®digo 07. "Por razones obvias", se limit¨® a se?alar al ser preguntado sobre las razones por las que el competidor de Telef¨®nica fuerza un cambio en el h¨¢bito de los consumidores.Ese mismo directivo. asegur¨® que, tras dirigirse a la Secretar¨ªa General de Comunicaciones, la empresa ha obtenido garant¨ªas de que en un plazo m¨¢ximo de 10 d¨ªas sus clientes podr¨¢n utilizar tanto en 07 como el 00 para obtener acceso internacional.

Un portavoz de Telef¨®nica neg¨® ayer cualquier responsabilidad de la compa?¨ªa y record¨® que es el Ministerio de Fomento el que asigna los c¨®digos de numeraci¨®n telef¨®nica.

El cruce de acusaciones entre el operador dominante y Retevisi¨®n es el mismo que se ha producido a ra¨ªz de la imposibilidad t¨¦cnica para que los clientes del nuevo operador puedan hacer llamadas a tel¨¦fonos m¨®viles. Pese a las dificultades, el presidente de Retevisi¨®n, Pedro de Torres, reiter¨® ayer que la compa?¨ªa ser¨¢ un "operador global de telecomunicaciones" con presencia en la telefon¨ªa b¨¢sica, m¨®viles y televisi¨®n digital.