La Generalitat saca a concurso su contrato de telefon¨ªa fija

La Generalitat catalana ser¨¢ la primera administraci¨®n p¨²blica que saque partido de la nueva situaci¨®n de competencia en el mercado telef¨®nico, con el objetivo evidente de reducir costes. El secretario general del Departamento de Industria, Comercio y Turismo de la General¨ªtat, Miquel Puig, anunci¨® ayer la convocatoria de un concurso p¨²blico para adjudicar el contrato de telefon¨ªa fija, que representa una factura anual de unos 4.200 millones de pesetas.La convocatoria del concurso se producir¨¢ el pr¨®ximo d¨ªa 20 y engloba todos los servicios de telecomunicaciones fijas de la administraci¨®n catalana. Estos servicios abarca m¨¢s de 100 instituciones, entre departamentos y empresa p¨²blicas auton¨®micas, y afectan a m¨¢s de 2.500 edificios y de 35.000 extensiones de conexi¨®n.

Puig ha dicho que el conjunto de servicios saldr¨¢ a concurso por partes, de forma que puedan optar a la adjudicaci¨®n el m¨¢ximo de operadores posibles, si bien reconoci¨® que la mayor parte de los servicios s¨®lo pueden ser prestados por Telef¨®nica o por Retevisi¨®n, la nueva operadora en el mercado de la telefon¨ªa fija. La Generalitat tambi¨¦n fue la primera administraci¨®n p¨²blica que sac¨® a concurso sus servicios de telefon¨ªa m¨®vil, que fueron adjudicados a Airtel, en competencia con Telef¨®nica.

Respecto a la posibilidad de que Telef¨®nica decida impugnar el concurso alegando que sus tarifas est¨¢n fijadas por ley, Puig se?al¨® que esta compa?¨ªa, cuando lo ha considerado conveniente, ha obtenido el benepl¨¢cito de la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones para ofrecer descuentos a determinados colectivos.

Atenci¨®n en catal¨¢n

Puig afirm¨® que, adem¨¢s del ahorro que la Generalitat quiere obtener en su factura telef¨®nica y la calidad en la prestaci¨®n del servicio, un requisito que se tendr¨¢ "muy en cuenta" es la garant¨ªa de atenci¨®n al cliente en catal¨¢n.Este ¨²ltimo punto es especialmente delicado. Hace unas semanas, durante su ¨²ltima aparici¨®n p¨²blica en Barcelona, el presidente de Telef¨®nica, Juan Villalonga, compar¨® una petici¨®n para que la compa?¨ªa incremente sus servicios en catal¨¢n a los usuarios de esta comunidad aut¨®noma con las quejas que recibe de los residentes brit¨¢nicos en la Costa del Sol, que piden ser atendidos en ingl¨¦s. El comentario fue muy mal recibido por responsables de la Generalitat, quienes recordaron que mientras el catal¨¢n es un idioma oficial en Catalu?a el ingl¨¦s no lo es en ninguna comunidad aut¨®noma.

[Por otro lado, la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha dictado a Telef¨®nica una serie de normas sobre el uso de los n¨²meros 900, recordando a la compa?¨ªa que es el ¨®rgano regulador el que debe asignar estos n¨²meros a los operadores para que los utilicen en igualdad de condiciones].