La CECU, contra la publicidad enga?osa en los cambios de divisas
La Confederaci¨®n Estatal de Consumidores y Usuarios (CECU) exige la erradicaci¨®n de la publicidad enga?osa en los establecimientos de cambio de moneda extranjera a pie de calle, donde proliferan carteles de "no commission", sin advertir que los gastos y comisiones est¨¢n incluidos en el valor del cambio.En este caso, la necesidad de transparencia es mayor si cabe que en otros porque los clientes de estos chiringuitos, como son conocidos popularmente, suelen ser turistas que en muchos casos no conocen el castellano y apenas se defienden en ingl¨¦s o franc¨¦s.
Seg¨²n la normativa del Banco de Espa?a en vigor, para cantidades no superiores a determinado volumen, los tipos de cambio de moneda "ser¨¢n libres e incluir¨¢n comisiones y todo tipo de costes por servicios" (Circular 8/92).
El problema surge cuando, bien porque la informaci¨®n expuesta en las tablas es confusa o porque no dominan el idioma y no entienden lo que les explican, entregan su dinero en estos chiringuitos y el cambio en pesetas que reciben no es el que ellos esperaban. Entonces quieren anular la operaci¨®n, pero ya es demasiado tarde. El cajero les dice que no es posible, que la operaci¨®n ya est¨¢ cerrada.
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