El colapso del aeropuerto de Barajas deja sin maletas a 3.000 pasajeros

El muelle del aeropuerto de Barajas se encontraba ayer saturado de maletas. Quince mil equipajes seg¨²n los trabajadores, 7.000 (correspondientes a 3.000 pasajeros) seg¨²n las compa?¨ªas a¨¦reas, se amontonaban en la zona de tr¨¢nsito y llegadas sin partir hacia sus destinos. Los empleados achacaron el bloqueo del muelle a la escasez de medios y personal para dar salida a tanta carga acumulada por la cancelaci¨®n de vuelos del viernes. Los culpables son las compa?¨ªas a¨¦reas, dijo un portavoz de Barajas.

La centralita del servicio telef¨®nico de reclamaci¨®n de equipajes de Iberia estaba ayer al rojo vivo. Un portavoz de la compa?¨ªa explic¨®: "No paramos de recibir llamadas. Tenemos un mont¨®n de equipajes para regularizar, esto es horroroso".Los empleados de Iberia culparon del colapso a la falta de personal y de medios. "Cuando hay escasez de trabajadores, todo se desmorona en el momento que hay un problema. Al haber varias cancelaciones de vuelos, se almacenan m¨¢s maletas de las previstas y se origina el l¨ªo. Si hubiese m¨¢s gente se podr¨ªa dar salida a tantas maletas. La culpa es de la compa?¨ªa, que reduce plantilla", manifestaron.

Las compa?¨ªas a¨¦reas calculan que hab¨ªa m¨¢s de 3.000 pasajeros afectados a causa de la acumulaci¨®n de maletas Alberto Pe?a despeg¨® de Barajas el viernes a las 14.15. A las 18.20 lleg¨® a Tenerife en un avi¨®n de Iberia. Pero sus dos maletas se quedaron en Madrid. Otras 60 personas del mismo vuelo perdieron tambi¨¦n sus equipajes. Ayer, domingo, a¨²n no lo hab¨ªan recuperado. "Estoy desesperado, me va a dar algo", dec¨ªa Alberto. "Tengo toda la ropa en Madrid, y ahora, ?qu¨¦ hago?", se quej¨® Alberto. Y se pregunt¨®: "?Qui¨¦n se hace ahora responsable de estos problemas? ?Ad¨®nde podemos recurrir?".

Atrapados

"Una se?orita muy agradable de Iberia nos ha dicho que hay 15.000 maletas de diferentes destinos en Madrid", explic¨® otra persona afectada. "Los empleados de la compa?¨ªa nos han contado que son much¨ªsimos los equipajes atrapados y que no saben cu¨¢nto tiempo tardar¨¢n en dar salida a tantas maletas acumuladas", explic¨® Andr¨¦s, otro viajero implicado en el caos.Un portavoz de la compa?¨ªa Iberia explic¨® ayer: "Estamos tratando de resolver el problema cuanto antes, pero la salida de las maletas se va a demorar varios d¨ªas". Sobre las causas del bloqueo de las maletas no quiso pronunciarse: "No sabemos de qui¨¦n es la culpa, pero los problemas del cambio de pantallas de control de vuelo est¨¢n afectando a los movimientos de maletas".

Al problema de las maletas se sum¨® ayer por la tarde la cancelaci¨®n de un vuelo de Aviaco con 110 pasajeros que ten¨ªa que cubrir el trayecto entre Madrid y San Sebasti¨¢n. Entre los afectados se encontraban varios anestesistas que ten¨ªan que llegar anoche a San Sebasti¨¢n para entrar esta ma?ana a trabajar. "Nos han cancelado el vuelo sin explicaciones, no nos devuelven el dinero del billete y encima no aparecen los equipajes", denunci¨® Marisa Mart¨ªnez. El ¨ªndice de puntualidad ayer fue del 53%, seg¨²n un portavoz de Barajas.