123 vuelos sufren retrasos de m¨¢s de 30 minutos en un d¨ªa calificado de "tranquilo" por el aer¨®dromo

Para los responsables del aeropuerto de Barajas, la de ayer fue una jornada "tranquila y sin incidentes". Para los pasajeros, fue un d¨ªa en el que 123 vuelos (uno de cada cinco) sufrieron retrasos superiores a los 30 minutos. Unas demoras que vinieron acompa?adas, en algunos casos, de largas esperas para recoger las maletas, lo que origin¨® numerosas protestas. El ministro de Fomento, Rafael Arias Salgado, por su parte, mantuvo ayer una reuni¨®n con los responsables de Barajas en la que les record¨® que el aeropuerto es una "organizaci¨®n al servicio al ciudadano" que debe ofrecer "calidad".

Fuentes oficiales de Barajas afirmaron anoche que no se hab¨ªan registrado problemas durante la jornada y que los retrasos hab¨ªan sido los habituales. Para demostrarlo tiraron de estad¨ªsticas. Seg¨²n sus datos, el 62% de los vuelos (que supon¨ªan 383) sali¨® a su hora o en los 15 minutos siguientes a la prevista. Otro 18% (111 vuelos) parti¨® con una demora de 15 a 30 minutos y el 20% restante (123 aparatos), con m¨¢s de media hora de retraso. Esto supuso, seg¨²n las citadas fuentes, que unos 490 vuelos salieron en un horario considerado "satisfactorio y normal" para los responsables de Barajas. Es decir, con un retraso de hasta media hora.El resto de vuelos no acogidos a esta "normalidad" lleg¨® a acumular demoras de hasta una hora. Este fue el caso de un avi¨®n de Iberia con destino a Menorca. Este tipo de retrasos no fue considerado excepcional por las citadas fuentes, que lo enmarcaron en la t¨®nica habitual de "un d¨ªa de verano" . Y ello pese a que reconocieron que ayer se efectuaron menos movimientos de los normales "en un d¨ªa cualquiera". El aer¨®dromo trabaj¨® con la denominada configuraci¨®n norte (los aviones aterrizan y despegan en dierecci¨®n a Alcobendas). Esto permite 50 operaciones cada hora, la m¨¢xima capacidad de Barajas hasta la fecha.

Equipajes que no llegan

Los problemas surgieron de nuevo con los equipajes. Algunos vuelos salieron sin las maletas, como ocurri¨® como uno de Menorca. Algunos pasajeros, pese a armarse de paciencia, acabaron malhumorados por la larga espera para recuperar sus bultos."La ¨²nica ayuda que he recibido es la de un se?or de azul que no ha sido capaz de decirme por d¨®nde sal¨ªan mis maletas", protestaba Jos¨¦, un inform¨¢tico de 34 a?os pasajero de un vuelo de Iberia procedente de Par¨ªs. "El hombre de azul se ha limitado a decirme que si no las encontraba, que rellenase una reclamaci¨®n y que me marchara a mi casa", detall¨® Jos¨¦, quien para localizar su equipaje hab¨ªa recorrido todas las cintas de la terminal hasta encontralo, al final, a los pies del mostrador del operario que no quiso ayudarle.

Otros viajeros no lograban entender c¨®mo, despu¨¦s de esperar para salir desde sus aeropuertos de origen, se produc¨ªan tantas incidencias que retrasaban la partida para sus domicilios. Este era el problema que afectaba a los pasajeros de un vuelo de Aviaco procedente de Tenerife-Sur: "El vuelo lleg¨® a las diez y cuarto y no he podido coger mis maletas hasta una hora m¨¢s tarde. Le he preguntado a la gente de los mostradores y me han respondido de mala manera", protest¨® una pasajera.

M¨¢s grave fue el caso de unos viajeros procedentes de Menorca que hicieron escala en Palma de Mallorca. Estos sufrieron un triple retraso. Por un lado, despegaron con 40 minutos de demora: "Hemos perdido m¨¢s tiempo esperando a despegar que lo que ha tardado el vuelo en s¨ª". Sin embargo, los problemas no hab¨ªan hecho m¨¢s que empezar. En Palma, los pasajeros tuvieron que esperar "un a?adido de media hora" para despegar rumbo a Madrid. Pero cuando los viajeros ya cre¨ªan que todo se hab¨ªa resuelto, se encontraron con una nueva peripecia negativa. "Hemos esperado media hora a pie de cinta a nuestras maletas. Esto es inaguantable", se quej¨® una de las afectadas.

El ministro pide "calidad"

La ca¨®tica situaci¨®n que ha atravesado Barajas en los ¨²ltimos 10 d¨ªas motiv¨® ayer una reuni¨®n urgente entre el ministro de Fomento, Rafael Arias Salgado, y el director general de Aeropuertos Espa?oles y Navegaci¨®n A¨¦rea (AENA), Carlos Medrano, de quien depende directamente el aeropuerto. El ministro le record¨® que los aer¨®dromos, como parte de la administraci¨®n, "son una organizaci¨®n al servicio del ciudadano", al que deben ofrecer "calidad", seg¨²n Efe.En la reuni¨®n se analizaron las deficiencias de comunicaci¨®n que se han producido durante la semana entre AENA e Iberia y los problemas que han sufrido los usuarios. El ministro destac¨® ante Medrano la importancia de "la vigilancia y seguimiento de los procedimientos de un aeropuerto que trabaja al l¨ªmite de sus posibilidades y con una insuficiencia de infraestructura notable".

Los ministros de Fomento y de Industria, Josep Piqu¨¦, con Medrano y el director de Iberia, Xabier Irala, se reunir¨¢n ma?ana para coordinar y mejorar el funcionamiento de Barajas.