Peque?as sanciones por incumplir compromisos

En el borrador de reglamento se establece que una petici¨®n de enganche debe instalarse en un plazo m¨¢ximo de cinco d¨ªas laborables y que las reclamaciones sean atendidas antes de los 10 d¨ªas de ser formuladas. El enganche, tras un corte por impago, debe restablecerse a las 24 horas y los avisos de cortes programados deben anunciarse con un d¨ªa de antelaci¨®n. Las compa?¨ªas deber¨¢n entregar a sus clientes un documento explicativo sobre la correcta utilizaci¨®n de la energ¨ªa, la idoneidad de las potencias para las necesidades de su consumo y sus correspondientes tarifas.La sanci¨®n que se propone por el incumplimiento de estos compromisos referidos a la atenci¨®n al cliente no es desde luego disuasoria, 5.000 pesetas. Las infracciones por p¨¦rdida de calidad en la continuidad del suministro el¨¦ctrico se penalizan con descuentos que ser¨¢n aplicadas a los usuarios, en funci¨®n de la potencia facturada, la duraci¨®n del apag¨®n y el coeficiente de calidad establecido para la zona donde residen y que anualmente se har¨¢ publica.

La Comisi¨®n se ha anticipado en elaborar una propia, seg¨²n la cual (ver gr¨¢fico) la provincia de ?lava ocupa el m¨¢ximo nivel de calidad, seguida de Madrid, mientras en los ¨²ltimos lugares por la abundancia de cortes de suministro se sit¨²an Baleares, Cuenca, Ciudad Real, Badajoz -debido al impacto de las ¨²ltimas inundaciones-y Lugo.

Fern¨¢ndez Ord¨®?ez insiste en que siendo importante dar el paso para obligar a las el¨¦ctricas a suministrar energ¨ªa con unos est¨¢ndares m¨ªnimos de calidad, esa meta no se conseguir¨¢ con el reglamento, sino mediante la liberalizaci¨®n del servicio. "Estamos en una situaci¨®n en que si a El Corte Ingl¨¦s le toca Iberdrola se lo tiene que tragar. La peculiaridad del asunto es que, habiendo formalmente una liberalizaci¨®n de hecho, existe una situaci¨®n da cuasi monopolio entre las empresas suministradoras de energ¨ªa. Eso hay que romperlo".

El pr¨®ximo 17 de septiembre se reunir¨¢ el consejo que estudie este reglamento, al que acudir¨¢n m¨¢s de 30 representantes de todos los sectores sociales. Fern¨¢ndez Ord¨®?ez no conf¨ªa excesivamente en que sus propuestas salgan adelante. "Las del ministerio est¨¢n m¨¢s cercanas a las el¨¦ctricas y es quien tiene la ¨²ltima palabra para aprobar el reglamento. Industria considera que ocho horas de apag¨®n es un est¨¢ndar de buena calidad para zona urbana. Si consigui¨¦ramos mover al ministerio de su propuesta ser¨ªa maravilloso".