Renfe

El motivo de la presente carta es poner de manifiesto la excelente atenci¨®n recibida por mi persona por parte del personal de Renfe de las l¨ªneas Madrid-Bilbao y Vitoria-Madrid, especialmente el jefe de estaci¨®n y el personal de la estaci¨®n de Miranda de Ebro (Burgos). Efectivamente, al efectuar, el tren Talgo en el que viajaba de Bilbao a Madrid su parada reglamentaria en la mencionada estaci¨®n, y por descuido m¨ªo, perd¨ª ¨¦ste, si¨¦ndome adem¨¢s imprescindible llegar a Madrid esa misma noche por motivos de trabajo. Inmediatamente comuniqu¨¦ el hecho en la jefatura de estaci¨®n, donde, tras contactar con el interventor del Talgo, se ocuparon de que mi equipaje fuera recogido y depositado en la estaci¨®n de Chamart¨ªn. Adem¨¢s, y pese a no existir plazas disponibles, me facilitaron mi traslado a Madrid en otro tren, con lo cual el retraso tan s¨®lo fue de una hora y media y los trastornos m¨ªnimos. Con todo esto quiero poner de manifiesto las indudables calidades humana y de atenci¨®n al usuario de todas las personas con las que a lo largo de los a?os he tratado en "nuestra" Red Nacional de Ferrocarriles Espa?oles. Ellos no siempre ven reconocida su callada y abnegada labor, especialmente cuando adem¨¢s se trata de fechas, como la del d¨ªa 12 de octubre, en las que mientras unos disfrutamos de d¨ªas de fiesta otros trabajan para que los primeros podamos disfrutar de nuestro descanso. A veces, una palmada en la espalda logra m¨¢s que mil reprimendas, por muy merecidas que ¨¦stas sean.- .