La banca espa?ola es la ¨²nica de los grandes pa¨ªses europeos que no abre por la tarde

Los horarios de atenci¨®n al p¨²blico de la banca espa?ola son una excepci¨®n en su entorno. En los grandes pa¨ªses europeos, las entidades financieras abren por la tarde y administran minuciosamente las aperturas de los s¨¢bados. En Espa?a, el horario de los bancos acaba a las 15.00 horas, con aperturas masivas los s¨¢bados entre mayo y septiembre. Las cajas abren la tarde de los jueves hasta las 20.00 horas y cierran los s¨¢bados. Los consumidores reclaman una reforma en profundidad de los horarios bancarios y solicitan que la entidades abran las oficinas por las tardes y los s¨¢bados.

Las elecciones sindicales en banca, y en menor medida en las cajas de ahorros, han puesto sobre el tapete el debate sobre los horarios de apertura de las sucursales de las entidades financieras.En la actualidad, los empleados de banca trabajan de lunes a viernes, de 8.00 a 15.00 horas, adem¨¢s de los s¨¢bados, de 8.00 a 13.30 horas, excepci¨®n hecha de los meses de mayo a septiembre, ambos incluidos. En las cajas de ahorros el horario general es de 8.00 a 15.00 horas, que se ampl¨ªa las tardes de los jueves hasta las 20.00. Como contrapartida, y seg¨²n se firm¨® en el convenio colectivo de 1992, las cajas cierran sus oficinas los s¨¢bados.

Este esquema tiene una excepci¨®n, los llamados horarios singulares, que se aplican en oficinas que tienen una ubicaci¨®n especial, por ejemplo, en centros comerciales. La mayor parte de las grandes entidades financieras (Santander, BBV, Caja Madrid, BCH, Argentaria, La Caixa y otras) tienen sucursales acogidas a este horario. En el sector de cooperativas de cr¨¦dito, la Caja Laboral Popular abre muchas de sus oficinas por las tardes gracias a un acuerdo de sus socios-empleados.

Ahora, todo este planteamiento est¨¢ en revisi¨®n, con las negociaciones de los convenios colectivos de banca y ahorro abiertas y con dos precedentes significativos: el reciente acuerdo firmado entre CCOO y el Deutsche Bank y el preacuerdo en ahorro propiciado por Comisiones y que no cont¨® con el respaldo final del resto de sindicatos.

El acuerdo del Deutsche

El pacto CC OO-Deutsche permite a la filial espa?ola del banco alem¨¢n abrir todas las tardes hasta las 17.00 horas y cerrar los s¨¢bados, extremos que han sido recurridos por UGT ante la Audiencia Nacional.El preacuerdo de ahorro, suscrito entre Comisiones y la patronal Acarl, consist¨ªa en la apertura por la tarde del 5% de las oficinas del sector. Un 2% abrir¨ªa sus oficinas los s¨¢bados por la ma?ana. Los trabajadores incluidos en estos dos casos tendr¨ªan una jornada semanal de 35 horas. Este preacuerdo puede volver a la mesa de negociaci¨®n del convenio de ahorro, pues las negociaciones se han de reanudar en los primeros compases del a?o pr¨®ximo. Coincidir¨¢n, adem¨¢s, con el inicio de la discusi¨®n sobre el convenio de la banca.

CCOO, pues, aparece como la fuerza sindical m¨¢s partidaria de modificar los horarios hacia la apertura por las tardes y preservando los s¨¢bados. Tanto este sindicato como UGT recuerdan que los trabajadores del sector prolongan jornada de forma masiva, en total, unos 23 millones de horas al a?o.

Mientras, la patronal est¨¢ guardando un discreto silencio, aunque fuentes de algunas entidades subrayan que su objetivo es lograr la mayor flexibilidad posible para aplicarla seg¨²n las circunstancias. Los bancos y las cajas espa?oles est¨¢n calibrando hasta qu¨¦ punto es rentable abrir en determinados puntos y horarios, teniendo en cuenta, adem¨¢s, que cada d¨ªa se utilizan m¨¢s canales alternativos como los cajeros autom¨¢ticos o la banca telef¨®nica y electr¨®nica.

Los consumidores, por su parte, reclaman horarios lo m¨¢s amplios posibles. La ¨²ltima encuesta realizada por la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios se?ala que seis de cada 10 entrevistados opinan que los bancos y las cajas deber¨ªan abrir todas las tardes. Tres de cada 10 creen que deber¨ªan dar servicio por la tarde dos o tres d¨ªas a la semana. Adem¨¢s, el 60% de los encuestados reclaman que las oficinas abran sus puertas los s¨¢bados por la ma?ana.

En los dem¨¢s pa¨ªses europeos, los horarios bancarios (ver cuadro) son los siguientes:

Alemania. La jornada es de 9.00 a 16.00 horas con descanso para la comida. Los jueves se prolonga hasta las 18.00 horas. Las entidades no abren los s¨¢bados. En cuanto a las cajas, est¨¢n sujetas a la normativa de cada Estado o l?nder.

Francia. El horario normal de apertura es de 9.00 a 17.00 horas, aunque en una banda que va desde las 7.00 a las 18.00 horas. Los s¨¢bados hay sucursales abiertas, pero no de forma masiva, sino selectiva.

Italia. Se conjugan diferentes opciones de horarios, aunque siempre dentro de la banda comprendida entre las 8.00 y las 17.00 horas. Un reciente acuerdo entre patronal del sector y los sindicatos fija la apertura los s¨¢bados para el 8% de las oficinas.

Reino Unido. El horario central es de 9.30 a 16.30 horas, si bien hay una gran flexibilidad para adaptarlo, en funci¨®n de la estrategia de cada entidad financiera. Los s¨¢bados s¨®lo se abre como excepci¨®n.

B¨¦lgica. Hay varias alternativas dentro de un marco que va de las 9.00 a las 17.00 horas. Los s¨¢bados se computan como horas extraordinarias.

Portugal. Es el esquema m¨¢s parecido al espa?ol. El horario abarca de 8.30 a 16.00 horas, aunque hay cierta flexibilidad que puede ser aprovechada por las empresas. La diferencia radica en que los s¨¢bados no se abre de manera generalizada. I

rlanda. Es una de las jornadas m¨¢s singulares, porque tiene una apertura m¨¢s tard¨ªa, las 10.00 horas. El horario se prolonga hasta las 17.00 horas. Los jueves, la hora de cierre son las 16.00 horas. No se trabaja los s¨¢bados.

Grecia. La principal caracter¨ªstica es que la apertura los s¨¢bados est¨¢ condicionada a la principal fuente de ingresos del pa¨ªs, el turismo.