Los h¨¢bitos de consumo del comienzo de siglo

En el a?o 2004 la mitad de los espa?oles utilizar¨¢ Internet y el 20% de ellos har¨¢ sus compras habituales de supermercado por la red. Para entonces, se calcula, adem¨¢s, que en el 10% de los hogares espa?oles se dispondr¨¢ de medios para navegar por Internet a trav¨¦s de la televisi¨®n. Este panorama se refleja en el estudio de la Asociaci¨®n Espa?ola de Comercio Electr¨®nico. El informe se?ala que, ya en el 2001, la mitad de las empresas de servicios vender¨¢n sus productos a trav¨¦s de la red y en el 2004, el 20% de las empresas vender¨¢ s¨®lo de forma electr¨®nica.Pero la correcta evoluci¨®n de este comercio depender¨¢ de varios factores: que el precio de los productos en Internet sea un 20% inferior al del comercio tradicional, que el consumidor tenga garant¨ªa de devoluci¨®n de las adquisiciones y que la velocidad a la que se circula en Internet sea superior que la actual. La Asociaci¨®n de Usuarios de la Comunicaci¨®n da unos consejos: Tarjetas de cr¨¦dito. El comprador tiene derecho a exigir la inmediata anulaci¨®n de todos los cargos que utilicen el n¨²mero de su tarjeta de cr¨¦dito cuando ¨¦l no la haya presentado o identificado electr¨®nicamente.

Datos. El consumidor debe tener acceso a sus datos personales en las bases en las que est¨¦ incluido por comprar a trav¨¦s de la red.

Precios. Las ofertas deben detallar el precio al contado y a plazos; la tasa anual equivalente (TAE), si se ofrece un cr¨¦dito; el gasto de transporte y la forma de pago.