"?ste es el mejor a?o tur¨ªstico de este siglo y el peor del siglo XXI, lo que viene es m¨¢s" [HH] "Hay que invertir fuera y comprar compa?¨ªas a¨¦reas y agencias"

Jos¨¦ N¨²?ez, sevillano de 48 a?os, consejero andalucista de la Junta, est¨¢ muy satisfecho del ¨¦xito de la campa?a de promoci¨®n Andaluc¨ªa s¨®lo hay una. Asegura que se ha creado una marca que beneficia a todo el sector.Pregunta. ?Qu¨¦ ha sido lo m¨¢s dif¨ªcil estos a?os? Respuesta. Hemos creado la marca. Cuando comprobamos por primera vez en encuestas, el cliente internacional sab¨ªa que exist¨ªa Granada, la Costa del Sol o Sevilla. Lo que no sab¨ªa es que todo eso est¨¢ uno al lado de otro y se llama Andaluc¨ªa. El nombre de Andaluc¨ªa es de mucho valor, es un nombre m¨ªtico, m¨¢gico, que tiene prestigio. Como destino cultural, tiene mucho romanticismo. Por tanto, hemos lanzado una marca, que le hemos identificado las submarcas andaluzas. Hay una oferta abanico que se llama Andaluc¨ªa, y gana el abanico completo, al final han subido espectacularmente la costa y el interior. P. ?Y c¨®mo son los turistas? R. El cliente ha cambiado, hay que estar muy pendiente del cliente. Ya no es un cliente que necesite descansar en un punto, est¨¢ticamente. El turismo es cada vez m¨¢s din¨¢mico. Cada vez dura menos tiempo, m¨¢s veces al a?o y cada vez quiere ser m¨¢s personalizado. Al cliente le gusta ba?arse, irse al interior, ver un pueblecito, escuchar un concierto, ir a un museo, y eso todo lo encuentra en Andaluc¨ªa. P. En esta industria, ?hay un problema de dimensi¨®n? R. El turismo en Andaluc¨ªa est¨¢ muy dividido. Eso tiene su lado bueno y su lado malo. Su lado negativo es que si no se une y no tiene obispo, pesa poco, y su lado positivo es que distribuye mejor la riqueza. No se va nada fuera, lo que se genera, aqu¨ª se queda. Estos ¨²ltimos tiempos el turismo se ha organizado, y se ha vertebrado. Tienen portavoz los empresarios, los sindicatos y el Gobierno, aunque el sector est¨¦ dividido y aunque el mayor propietario de hoteles en Andaluc¨ªa no sea un propietario importante a escala internacional. Andaluc¨ªa tiene 300.000 plazas, 150.000 en hoteles. En Mallorca, el capital tur¨ªstico est¨¢ muy monopolizado, aqu¨ª no. Muy dividido eso le da fuerza. P. ?C¨®mo se gana m¨¢s fuerza? R. Para defenderse necesita unirse e invertir en mecanismos de intermediaci¨®n. Nosotros no podemos ser el producto final que nos compran. Nosotros tenemos que tener agencias de viaje y porcentaje de acciones en touroperadores, tenemos que tener compa?¨ªas a¨¦reas. O estamos en el ciclo completo del turismo o estamos en manos de la gente que nos compra. P. ?Y esto es un deseo o est¨¢n en camino las realidades? R. Yo no quiero que termine el a?o sin que nazca la compa?¨ªa a¨¦rea andaluza. El sector se ha dado cuenta. Puede parecer una paradoja, pero le he recomendado mucho al sector y he ido con ellos a Centroam¨¦rica y otros sitios, a que inviertan fuera. Necesitamos capital tur¨ªstico andaluz con intereses en el Caribe, en el norte de Africa, en Marruecos, en Argelia, en T¨²nez.Pregunta. ??ste es el mejor a?o tur¨ªstico de la historia? Respuesta. Sin duda. Pero lo m¨¢s importante no es que sea el mejor a?o de este siglo, es que es el peor del siglo XXI. Lo que viene es m¨¢s. Andaluc¨ªa, sin tener presunci¨®n ninguna, es l¨ªder ahora mismo de Espa?a, que es el pa¨ªs l¨ªder del mundo. O sea, que en esta primera industria del mundo que es el ocio, Andaluc¨ªa es l¨ªder mundial. Una tierra de este tama?o que genere dos billones de pesetas, 200.000 empleos y 20 millones de turistas no hay. Estas cifras, que se dar¨¢n en el 2000, dicen que estamos a la cabeza. P. ?Cu¨¢l es el turista medio que nos visita? R. El turista medio no existe. Nos visitan todos. Nos visita el turista europeo, el americano, el japon¨¦s, el andaluz, el espa?ol. Hay una radiograf¨ªa compleja: el turista italiano compra regalos, al portugu¨¦s le gusta comer bien, al americano le gusta alquilar coches, hay a quien le gusta ir detr¨¢s del paraguas amarillo, los japoneses, y por tanto pensar cual el turista medio, pues no existe, est¨¢ muy diversificado. P. Cu¨¢ntos son, ?mitad extranjeros y la otra mitad nacionales? R. S¨ª. De los extranjeros, el 50% son brit¨¢nicos y alemanes, y son europeos casi el 80%. Potencialmente el mayor incremento se puede dar ahora mismo en el turismo americano. El estadounidense representa un 5%. Pero se puede pactar con los operadores americanos y doblar o triplicar, porque es el mayor de los mercados y basta poner nuevas l¨ªneas a¨¦reas, llegar a nuevos acuerdos. P. ?D¨®nde se va a crecer m¨¢s? R. En el escenario del 2000 al 2010, podemos crecer en el turismo americano, en el asi¨¢tico y en los pa¨ªses del Este europeo. P. ?C¨®mo lo est¨¢n haciendo? R. Lo primero, promoci¨®n individual. Es decir que el cliente elija Andaluc¨ªa y ya los operadores vendr¨¢n a negociar con nosotros. Hemos optado por la promoci¨®n individual, porque la promoci¨®n dirigida te pone en manos del operador. Si los clientes vienen es porque los operadores quieren, si el operador quiere los desv¨ªa. Si el cliente viene porque le gusta este producto, los operadores no tienen m¨¢s remedio que cerrar. Estamos haciendo campa?as conjuntas con compa?¨ªas a¨¦reas y touroperadores. Sumamos nuestro dinero a lo que ellos no se pueden gastar en promoci¨®n. Hacemos una campa?a en Estados Unidos diciendo "vaya usted a Andaluc¨ªa, a trav¨¦s de esta agencia de viajes y con este vuelo". P. ?Cu¨¢nto se gasta Turismo en promoci¨®n? R. Nos gastamos solamente, me gusta insistir mucho en que solamente, unos 4.000 millones al a?o. Aunque parezca una cifra importante, y en valor absoluto lo es, estamos manejando un negocio de dos billones. La mitad lo gastamos en Espa?a y la mitad fuera. P. El turismo va a crecer espectacularmente... R. Ahora mismo estamos en 700 millones de turistas al a?o en el mundo y podemos llegar a 1.000 millones en el a?o 2010. Nosotros, si somos l¨ªderes de estos 700 millones, no vamos a estar parados. No es importante el n¨²mero de turistas, sino el nivel de ingresos. En este cuatrienio ha crecido un 20% el n¨²mero de visitantes y un 50% los ingresos del sector. Vamos a m¨¢s estancia media, y a m¨¢s gasto medio por persona. Estamos apostando por un se?or que venga a jugar cuatro d¨ªas al golf y se est¨¢ gastando tres veces m¨¢s que el turista medio. La temporada alta de golf es el oto?o, el invierno y la primavera, que antes eran la baja. De los diez hoteles de cinco estrellas que se est¨¢n construyendo en Andaluc¨ªa, siete est¨¢n ligados al golf. No conozco a nadie del sector que ahora mismo est¨¦ ganando dinero que no lo est¨¦ volviendo a echar en el negocio. No es un momento especulativo, sino un momento de consolidaci¨®n de una industria potent¨ªsima. P. ?Y c¨®mo son los profesionales del sector? R. Ahora se est¨¢n produciendo los primeros profesionales, llam¨¦mosles, de escuela. Hasta ahora era un profesional hecho a s¨ª mismo y que ha aprendido a andar solo. Ahora se tienen ya promociones de diplomados y yo espero que pronto de licenciados superiores en Turismo. Todav¨ªa no tenemos m¨¢s que t¨ªtulos medios, pero me gustar¨ªa que haya t¨ªtulos superiores, con especialidades. P. Con el af¨¢n localista que hay en Andaluc¨ªa, ?c¨®mo ha conseguido poner en marcha una promoci¨®n global del turismo? R. Ha sido un convencimiento del sector de que les ven¨ªa bien como negocio. Vieron que les iba mejor juntos que separados. Ha sido pedirles una pr¨®rroga, que aceptaran la campa?a Andaluc¨ªa s¨®lo hay una, que viesen los resultados y al verlos yo no creo que haya habido una sola voz en Andaluc¨ªa que haya hecho la menor cr¨ªtica. Adem¨¢s ha provocado el ¨¦xito del turismo. Otra medicina buena contra el localismo es que viajemos. Es un problema de conocimiento. Aqu¨ª hay que viajar a Andaluc¨ªa y fuera de Andaluc¨ªa. Es muy curioso y parad¨®jico que fuera de Andaluc¨ªa los andaluces son andaluces. Dentro de Andaluc¨ªa son del fondo a la izquierda, de la parte baja de un barrio, de una calle que est¨¢ contra la otra. Bueno, tenemos un poco de sangre de taifas metida en las venas y eso hay que asumirlo. P. ?Qu¨¦ pasa con los saneamientos? ?La depuraci¨®n de aguas en el litoral andaluz est¨¢ a la altura de sus ambiciones como consejero de Turismo? R. Es dif¨ªcil mantener que un destino es de alta calidad, como el nuestro y no tener resuelto el ciclo del agua. Eso del ciclo del agua es algo tan primario, que deber¨ªa de estar al 100% resuelto. Como la red de autov¨ªas. Pero el turismo es un segmento muy fr¨¢gil. La gente tiene mil sitios donde ir. Si ve cualquier conflicto puede optar por otro destino. Yo no quiero confundir la cocina con el comedor. Siendo consejero de Turismo, mi obligaci¨®n es decir que Andaluc¨ªa es el mejor destino del mundo y meterme en la cocina y exigir, pero en la cocina, que Andaluc¨ªa sea el mejor destino del mundo. Los planes directores de infraestructuras, el plan de protecci¨®n de los monumentos, el plan de Medio Ambiente en Andaluc¨ªa deber¨ªan estar absolutamente pre?ados por la prioridad tur¨ªstica. P. ?Qu¨¦ le ha faltado a usted en esta legislatura? R. La ley del Turismo est¨¢ ya aprobada por el Gobierno. Antes no se hab¨ªa intentado nunca. El turismo no ten¨ªa peso en esta sociedad. No ten¨ªa visualizaci¨®n de poder econ¨®mico importante, ni pol¨ªtico. Cuando las cosas no tienen peso y no son conflictivas, nadie las atiende. Ahora, esto no tiene vuelta atr¨¢s. De un aparente invento, leg¨ªtimo fruto de un pacto, ha salido la consejer¨ªa m¨¢s valorada del Gobierno, que tiene guasa que la ¨²ltima creada sea la m¨¢s valorada. Esta consejer¨ªa no puede desaparecer ahora. ?Faltarme? Tiempo. Pasa siempre. Tiene uno tantas ideas que no le da tiempo...

"En estos cuatro a?os ha crecido un 20% el n¨²mero de visitantes y un 50% los ingresos del sector" [CN] "Ahora hay 700 millones de turistas al a?o en el mundo, en el 2010 habr¨¢ 1.000 millones"