Comunicarse tiene un precio

Comunicarse tiene un precio. Pero se puede abaratar. Eso es al menos lo que pens¨® la Asociaci¨®n de Empresarios de Usuarios de Telefon¨ªa (AETEL) cuando encarg¨® a una empresa de ingenier¨ªa la fabricaci¨®n de un aparato que ahorrase al ser humano una complicada tarea: la de elegir en cada momento qu¨¦ operador tel¨¦fonico de los aproximadamente 250 que existen es el m¨¢s econ¨®mico. "Todos dicen que son los m¨¢s baratos y es cierto que todos son lo son en alg¨²n tramo horario y en alg¨²n tipo de llamada", explica el presidente de la asociaci¨®n, Francisco Ruiz Mitjana. Una vez que tuvieron en mano el artefacto capaz de todo esto, al que bautizaron enrutador, buscaron una empresa que asumiera su comercializaci¨®n en alquiler: SPA Comunicaciones. SPA ten¨ªa historia. Fueron de los primeros en Andaluc¨ªa en descubrir que la red adem¨¢s quebraderos de cabeza y piratas inform¨¢ticos pod¨ªa traer dinero. Irene Ruiz L¨®pez, su gerente y la mujer de la que parti¨® la idea, as¨ª lo hab¨ªa comprobado en EE UU donde estudi¨® comercio exterior e hiz¨® pr¨¢cticas en una empresa de Internet. "Nacimos en 1996, con Infov¨ªa, y fuimos el primer servidor de la comunidad que puso informaci¨®n en la red", asegura esta mujer de 27 a?os que inici¨® el negocio en su casa con un ordenador. Luego vino la estabilidad: una sede en Sevilla y otra en Marbella (M¨¢laga) desde el pasado junio. No es casualidad. Su especialidad es el sector tur¨ªstico. Su primer trabajo consisti¨® en dise?ar una gu¨ªa tur¨ªsitica de Andaluc¨ªa y ponerla en la red. Despu¨¦s comenzaron a poblar Internet de hoteles virtuales. As¨ª hasta convertirse en "los l¨ªderes de la Costa del Sol en este campo", seg¨²n Ruiz. Sin ir m¨¢s lejos su empresa es la que ha ideado c¨®mo poner en la red para que la vea el mundo a la Asociaci¨®n de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos). Pero la gerente asegura que, adem¨¢s de en M¨¢laga, tienen clientes en toda Espa?a. El dise?o de p¨¢ginas web se les qued¨® corto en dos a?os. En 1998 se dieron cuenta, a trav¨¦s de las dudas que les planteaban sus clientes, de que las comunicaciones daban para mucho m¨¢s. "Fue una necesidad. Nos llamaban para preguntarnos todo tipo de cosas relacionadas con este mundo: desde qu¨¦ hacer cuando se les bloqueba el windows, d¨®nde comprar una centralita, o por qu¨¦ pagan tanto dinero de m¨®vil". Fue cuando descubrieron que ah¨ª es donde estaba el hueco en el mercado y se propusieron llenarlo con la comunicaci¨®n. Desde entonces, adem¨¢s de comercializar con p¨¢ginas web y asesorar a sus clientes en los problemas que les surgen en la red -generalmente a hoteles-, son distribuidores de todo tipo de artilugios relacionados con la telefon¨ªa fija, m¨®vil y centralitas. Pero no lo venden y adi¨®s muy buenas, sino que la venta va acompa?ada de servicio de asesor¨ªa. As¨ª no les ha ido mal. El a?o pasado facturaron unos 60 millones de pesetas. Y asegura, aunque no quiere dar cifras, que las expectativas para este a?o son mucho mejores. Esta empresa da empleo fijo a ocho personas en sus departamentos de dise?o, atenci¨®n al cliente, administraci¨®n, y web master. Adem¨¢s, otras 50 est¨¢n empleadas de forma espor¨¢dica mediante teletrabajo. "Son los que se dedican a la promoci¨®n y a ver c¨®mo respira la gente", asegura la gerente de SPA. "Ahora ha llegado la estrella", dice Ruiz. Se refiere al enrutador. Y el presidente de AETEL asiente. "Ya no les vale a los operadores decir que son los m¨¢s baratos", asegura. No les vale porque este aparato escoge, sin que el usuario tenga que marcar ning¨²n prefijo, el operador m¨¢s barato en cada momento seg¨²n la hora en que se llame y seg¨²n la llamada sea local, provincial, nacional o internacional. El enrutador est¨¢ conectado por modem a SPA donde una persona se encarga diariamente de introducir las modificaciones en las tarifas telef¨®nicas. El ahorro en la factura puede ser de hasta el 50%, seg¨²n Ruiz Casamitjana. S¨®lo un ejemplo: una llamada internacional puede costar entre 80 y 182 pesetas, las interporvinciales, entre 19 y 36. Pagar m¨¢s o menos depende de saber con qui¨¦n llamar. "Las empresas est¨¢n cansadas de recibir ofertas de operadores telef¨®nicos que no entienden", asegura Ruiz Casamitjana. ?Por qu¨¦ no alquilar una m¨¢quina que lo haga por ellas?Direcci¨®n FIBES, Avda. Alcalde Lu¨ªs Uru?uela, 41020 Sevilla. Tf. 902 101 478 Empleos 8 Facturaci¨®n 60.000.000 Producci¨®n Telecomunicaciones El enrutador podr¨ªa suponer un ahorro en la factura de tel¨¦fono para el usuario de hasta el 50%