'OVERBOOKING' EN BARAJAS "Despu¨¦s de reservar el billete, me dejan en tierra"

"Estoy nervios¨ªsima. Jam¨¢s cre¨ª que me ocurrir¨ªa esto a m¨ª, despu¨¦s de que reserv¨¦ el billete con mucho tiempo y lo pagu¨¦ con la propia tarjeta de Iberia, me dejan en tierra". As¨ª se expresaba ayer Paloma ?lvarez, una pasajera que no pudo volar de Madrid a Jerez de la Frontera, donde la esperaba su esposo. En sus brazos no paraba de enredar Luis, su reto?o de 20 meses. Paloma sufri¨®, como otros muchos clientes del aeropuerto madrile?o, las consecuencias de la sobreventa de billetes. Adquiri¨® su asiento en el avi¨®n y pens¨® que inclu¨ªa la tarjeta de embarque. Su sorpresa lleg¨® cuando en el mostrador de facturaci¨®n le dijeron que el vuelo a Jerez estaba completo y que no podr¨ªa volar hasta el d¨ªa siguiente a la ciudad andaluza. Su marido hab¨ªa partido ya con todo el equipaje para recogerla a su hijo y a ella en el aeropuerto de Jerez. "La ¨²nica soluci¨®n que me dan es que vuele a Sevilla y que all¨ª me recoja mi marido. Ahora me toca tragarme 200 kil¨®metros con el ni?o, que es precisamente lo que quer¨ªa evitar", explicaba Paloma.Peor situaci¨®n vivi¨® una treintena de pasajeros de Bilbao que lleg¨® con una hora de retraso a Barajas. No pudieron enlazar con un avi¨®n que les iba a trasladar a La Habana, por lo que les tocar¨¢ esperar hasta el mediod¨ªa de hoy para ir a la capital cubana. "Estoy seguro que han provocado el retraso en Bilbao porque sab¨ªan que el vuelo estar¨ªa saturado y que no ¨ªbamos a entrar en el avi¨®n. Ahora s¨ª, acabamos de perder un d¨ªa de nuestras vacaciones", se?al¨® Pilar Mintegi, otra afectada por la sobreventa de billetes.

Igual les ocurri¨® a un grupo de unas 20 personas procedente de Asturias. Un pasajero plante¨® el mismo caso que Mintegi, con "el agravante" de que, seg¨²n su versi¨®n, una responsable pol¨ªtica de su regi¨®n s¨ª pudo coger el vuelo de Iberia para Miami. "Ha subido al avi¨®n y ahora est¨¢ volando para Estados Unidos, mientras nosotros tenemos que hacer noche en Madrid por el retraso a prop¨®sito de nuestro vuelo", se?al¨® el pasajero.

Los afectados por la sobreventa de billetes pueden reclamar a la compa?¨ªa a¨¦rea que les indemnice por los perjuicios causados, seg¨²n la normativa europea.

El pasajero podr¨¢ reclamar el reembolso del precio del billete correspondiente a la parte del viaje no efectuada, la conducci¨®n lo m¨¢s r¨¢pidamente posible hasta el destino final o volar en la fecha que m¨¢s le convenga. Con independencia de los casos anteriores, el transportista deber¨¢ indemnizar con 150 euros (25.000 pesetas) si el vuelo no supera los 3.500 kil¨®metros. Si la distancia es mayor, la indemnizaci¨®n se duplica (50.000 pesetas). Si el transportista lleva al pasajero en un tiempo menor de cuatro horas, la indemnizaci¨®n se reduce al 50%.