Deficiencias en el sistema de Correos

Vivo en California (EEUU), y quisiera aprovechar el hecho de que, leyendo vuestra edici¨®n digital del d¨ªa 16 de junio, veo que la legislatura planea mejorar el servicio de Correos con entregas m¨¢s r¨¢pidas. Al respecto quiero referirme a varias experiencias por de m¨¢s desagradables e inconvenientes.Meses atr¨¢s, mi hermano, residente en Argentina, envi¨® una carta certificada a sus hijos, que residen en Lanzarote, islas Canarias. Tal carta jam¨¢s lleg¨® a su destino. Unos meses despu¨¦s, yo envi¨¦ otra carta certificada, esta vez con aviso de retorno, desde California a Lanzarote y que conten¨ªa importantes documentos. Esta carta tampoco lleg¨® a su destino. Este pasado mes de marzo, mi cu?ada me envi¨® desde Azuqueca de Henares, a s¨®lo 40 kil¨®metros de Madrid, otra carta certificada con fotograf¨ªas, negativos y otros papeles importantes que yo necesitaba. De m¨¢s est¨¢ decir que dicha carta tampoco lleg¨® a su destino. Podr¨ªamos decir que una carta certificada perdida es algo no muy fuera de lo com¨²n. Tambi¨¦n podr¨ªamos decir que dos cartas certificadas perdidas ya es algo un poco m¨¢s serio, especialmente cuando fueron enviadas con aviso de retorno. Cuando hablamos de tres certificadas que nunca han llegado a su destino, uno podr¨ªa pensar que hay algo definitivamente inaceptable e inexcusable.

La causa de tal falta de cumplimiento hacia el usuario es algo que, indudablemente, tendr¨¢ que caer en las manos de las agencias competentes, pero se me ocurre que es m¨¢s que coincidencia el hecho de que tantas cartas certificadas no lleguen a sus destinatarios. Lo imaginable, o lo inimaginable, es que esto suceda cuando alg¨²n empleado de correos se tome la atribuci¨®n de decidir qu¨¦ cartas se env¨ªan y qu¨¦ cartas van al cesto de la basura.

Es realmente inaceptable que en este momento, cada vez que tengo que enviar cartas o documentos a Espa?a, tenga que hacerlo con compa?¨ªas de courriers que, como es l¨®gico, cobran cantidades exorbitantes por sus servicios. Lo mismo ocurre desde Espa?a hacia Estados Unidos. Es de esperar que lo acontecido sea algo que pueda ser investigado por las autoridades correspondientes, ya que puede estar rayando en el delito.- Enrique S. Rasmussen. California (Estados Unidos).