La Asociaci¨®n de Compa?¨ªas A¨¦reas defiende el 'overbooking'
El presidente de la Asociaci¨®n Espa?ola de Compa?¨ªas A¨¦reas, (AECA), Felipe Nav¨ªo, ha afirmado que la sobreventa de billetes -overbooking- es una norma que ofrece flexibilidad, aunque entiende que sea "un fastidio para los pasajeros". Sin embargo, Nav¨ªo resalt¨® que el da?o que se infringe a los pasajeros es peque?o, "porque hay poqu¨ªsima gente que sufre el overbooking y cuando es as¨ª, la compa?¨ªa le lleva a un hotel, o le ofrece volar en otro avi¨®n, e incluso en un futuro puede que reciban incentivos".
El presidente de AECA explic¨® que los menos interesados en que se produzca la sobreventa de billetes son las compa?¨ªas a¨¦reas, ya que los clientes afectados "dejar¨¢n de serlo, por lo menos por un periodo de tiempo, lo cual es negativo para la aerol¨ªnea".
En cuanto a los beneficios de este sistema, Nav¨ªo dijo que es bueno "porque ofrece una gran flexibilidad en los vuelos a los clientes para poder cambiar su billete". Por otro lado critic¨® el hecho de que se produzcan m¨¢s retrasos que situaciones de sobreventa de pasajes y sin embargo se haga m¨¢s incidencia y se le de m¨¢s relevancia a este hecho.
Nav¨ªo explic¨® que las compa?¨ªas prefieren el overbooking ya que "de nada servir¨ªa vender todas las plazas de avi¨®n si luego los pasajeros no se presentan".
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