Informaci¨®n sobre diabetes en Internet

El Grupo de Diabetes de la Sociedad Andaluza de Medicina Familiar y Comunitaria cre¨® en 1996 una web con informaci¨®n sobre la diabetes mellitus (www.cica.es/aliens/samfyc). La idea surgi¨® con motivo de la elaboraci¨®n de una gu¨ªa cl¨ªnica para los profesionales de atenci¨®n primaria. El planteamiento inicial iba dirigido a la actualizaci¨®n continuada de esta gu¨ªa y a facilitar a los profesionales el acceso a recursos sobre diabetes. El objetivo final era mejorar la calidad en el cuidado de las personas con esta enfermedad. Con la primera versi¨®n de la gu¨ªa cl¨ªnica se cre¨® una secci¨®n con enlaces a los recursos de mayor calidad que hab¨ªa sobre diabetes y una secci¨®n de preguntas y respuestas para dar cabida a las cuestiones, sugerencias y comentarios de los usuarios.El recibimiento de la web fue muy bueno en medios profesionales pero lo realmente sorprendente fue el calado que tuvo entre los afectados y sus familiares. Es dif¨ªcil saber exactamente cu¨¢ntos usuarios acceden, aunque existen medidas indirectas que dan una idea aproximada. Desde su inauguraci¨®n se han recibido 874.817 peticiones de archivos, pasando de 1.987 peticiones en noviembre de 1996 a 51.704 en octubre de 2000. El n¨²mero medio de peticiones diarias ronda las 1.500. Los hosts diferentes atendidos han pasado de 270 en noviembre de 1996 a 9.180 en octubre de 2000. La mayor frecuencia de conexiones procede de Espa?a y pa¨ªses latinoamericanos (M¨¦xico, Argentina, Chile, etc¨¦tera). Los cinco archivos m¨¢s consultados han sido los referentes a dieta, novedades, preguntas y respuestas, enlaces a recursos sobre diabetes y educaci¨®n para la salud.

La secci¨®n que ha crecido de forma m¨¢s llamativa es la de preguntas y respuestas. Entre las cuestiones planteadas, algunas cobran especial inter¨¦s por sus implicaciones o problem¨¢tica relacionadas: 1) Consultas m¨¦dicas sobre diagn¨®sticos o solicitud de tratamientos. 2) Petici¨®n de una segunda opini¨®n. 3) Solicitud de informaci¨®n para aumentar el conocimiento sobre la evoluci¨®n de la diabetes, novedades en investigaci¨®n, aspectos legales, para llevar propuestas informadas a sus m¨¦dicos, para establecer contactos con otros afectados, para contrastar noticias, etc¨¦tera.

Las dos primeras situaciones sobrepasan los objetivos de la web, por lo que los autores orientamos siempre el contacto con su m¨¦dico. Aunque pensamos que la telemedicina tiene un futuro prometedor, su desarrollo ser¨¢ fundamentalmente para establecer comunicaci¨®n entre profesionales o para complemento de la visita medica.

En funci¨®n de las solicitudes recibidas se han ido adaptando los contenidos y para no perderse en la navegaci¨®n, se ha incluido una secci¨®n de novedades con las modificaciones que se han introducido.

La web en Internet es eficiente con respecto a otras fuentes de informaci¨®n, por la posibilidad de modificaci¨®n y actualizaci¨®n instant¨¢nea, continuada y adaptada a las necesidades de los usuarios, y por la difusi¨®n a la mayor distancia, a los lugares m¨¢s rec¨®nditos, en el menor tiempo posible, todo ello con un significativo menor coste. Asimismo facilita el acceso a m¨²ltiples recursos, permitiendo la interacci¨®n entre los distintos colectivos de profesionales y de afectados.El acceso a la informaci¨®n puede ayudar a las personas afectadas en la toma de decisiones informadas, capacit¨¢ndolas para implicarse m¨¢s y mejor en el cuidado de su salud. No debemos olvidar que en Internet hay mucha informaci¨®n, buena y mala. En este sentido, es importante el papel de las sociedades cient¨ªficas, que pueden y deben ayudar a los afectados en el acceso a la mejor informaci¨®n. En esta l¨ªnea pueden resumirse las pretensiones de nuestra web: ofrecer informaci¨®n para dar capacitaci¨®n y poder a las personas con diabetes y sus familiares; ofrecer informaci¨®n de calidad y herramientas a los profesionales sanitarios implicados en su cuidado; favorecer la participaci¨®n de los afectados, y sensibilizar a la poblaci¨®n general y a los pol¨ªticos respecto a la diabetes y la salud.

Isabel Fern¨¢ndez Fern¨¢ndez es m¨¦dica de familia del Centro de Salud de Camas (Sevilla) y coordinadora del Grupo de Diabetes de la Sociedad Andaluza de Medicina Familiar y Comunitaria y de su web en Internet.