Firestone trata de mejorar su imagen tras la crisis de la ruedas defectuosas
La empresa Bridgestone/Firestone ha iniciado una agresiva campa?a publicitaria en Estados Unidos para restaurar su deteriorada imagen, tras haber tenido que retirar del mercado 6,5 millones de neum¨¢ticos defectuosos que presuntamente causaron numerosos accidentes. Durante el fin de semana de Navidad, la compa?¨ªa contrat¨® anuncios a toda p¨¢gina en alrededor de 50 peri¨®dicos estadounidenses, con el objetivo de "recuperar la confianza del consumidor".La campa?a publicitaria en prensa se produc¨ªa d¨ªas despu¨¦s de que Bridgestone/Firestone aceptara su responsabilidad parcial en cientos de accidentes ocurridos en EE UU y otros pa¨ªses. Los anuncios explican c¨®mo han mejorado las medidas de seguridad en la fabricaci¨®n de sus productos. Se explica, adem¨¢s, el desarrollo de un nuevo sistema de alerta para los conductores en caso de problemas con los neum¨¢ticos.
En agosto pasado, Firestone/Bridgestone retir¨® del mercado 6,5 millones de neum¨¢ticos montados de serie en el modelo Explorer, del fabricante de autom¨®viles Ford. Las autoridades de seguridad vial de EE UU han vinculado los neum¨¢ticos defectuosos con 148 muertes sucedidas en las carreteras del pa¨ªs. Los anuncios se publicar¨¢n en los peri¨®dicos de mayor influencia, como The Wall Street Journal, The New York Times y The Washington Post, y en publicaciones regionales. La campa?a se extender¨¢ durante todo el primer trimestre de 2001. Incluir¨¢ anuncios de cine y televisi¨®n protagonizados por una celebridad del mundo automovil¨ªstico, cuya identidad a¨²n no ha sido revelada. Bridgestone/Firestone anunci¨® la semana pasada que estandarizar¨¢ sus procesos de producci¨®n en todo el mundo. Una investigaci¨®n interna revel¨® que los m¨¦todos de fabricaci¨®n en la planta Decatur III de Nashville eran deficientes en muchos aspectos. En Decatur III se utilizaba un sistema ¨²nico, cuestionado por algunos expertos, para fusionar la goma con un lubricante, que posiblemente causaba grietas en las ruedas bajo determinadas condiciones clim¨¢ticas.
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