Temporal en Espa?a
Apreciar¨ªa mucho que publicase esta carta porque describe c¨®mo los servicios p¨²blicos de informaci¨®n se van deteriorando d¨ªa a d¨ªa. Me dispongo a regresar de mis vacaciones el d¨ªa 30 de diciembre. Como conductora responsable, y alarmada por el despliegue de noticias sobre el temporal en Espa?a, intento recoger toda la informaci¨®n posible sobre el estado de carreteras y llamo al tel¨¦fono 900 123 505. ?Sorpresa! Me atiende un operador autom¨¢tico. A partir de aqu¨ª, la conversaci¨®n fue de besugos, con perd¨®n. Pregunta del operador: '?Qu¨¦ desea?'. Yo no sab¨ªa muy bien con qu¨¦ c¨®digos funcionan dichos operadores, as¨ª que digo: 'Informaci¨®n sobre la ruta Santander-Madrid'. Respuesta del operador: 'La N-V, Extremadura, se encuentra en condiciones normales. ?Desea algo m¨¢s?'. Me qued¨¦ perpleja e incluso me entr¨® la risa, pero contest¨¦: 'S¨ª, carretera Santander-Burgos'. Respuesta: 'Dicha carretera se encuentra en condiciones normales. ?Desea algo m¨¢s?'. Segu¨ª haciendo preguntas, y sobre la carretera Burgos-Madrid me dijo que no dispon¨ªa de la informaci¨®n. En ning¨²n momento tuve la posibilidad de comunicarme con una persona que me certificara que la informaci¨®n era fidedigna.
El servicio de Informaci¨®n de Telef¨®nica no fue capaz de darme otro n¨²mero de tel¨¦fono al que llamar, as¨ª que al final opt¨¦ por lo conocido y regres¨¦, v¨ªa Bilbao, por la seguridad que ofrecen las autopistas. Pas¨¦ mi ¨²ltimo d¨ªa de vacaciones preocupada por lo que me encontrar¨ªa al d¨ªa siguiente y, felizmente, estoy en casa sin problemas.
?C¨®mo se atreve el Gobierno a decir que no tiene responsabilidad cuando la gente viaja con temporal? ?C¨®mo se atreve a decir que no puede prohibir a la gente que coja el coche? Por supuesto que no. Pero s¨ª tiene el deber de poner a disposici¨®n del conductor toda la informaci¨®n posible.-
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