El 012 estrena un servicio 24 horas para mujeres maltratadas

El tel¨¦fono 012 de atenci¨®n ciudadana de la Generalitat dispone desde ayer de un servicio espec¨ªfico para atender a las mujeres que son v¨ªctimas de la violencia dom¨¦stica. El nuevo servicio, atendido en varios idiomas, funciona ininterrumpidamente todos los d¨ªas del a?o.

La l¨ªnea de atenci¨®n a las mujeres en situaci¨®n de violencia es una iniciativa del Institut Catal¨¤ de la Dona y cuenta con un equipo de abogados, psic¨®logos, asistentes sociales y personal sanitario que facilita informaci¨®n sobre los recursos existentes en Catalu?a en materia de asistencia a la violencia dom¨¦stica y asesora sobre posibles actuaciones a realizar ante cada caso. Cuando sea necesario, se derivar¨¢n las llamadas a los servicios de urgencias m¨¦dicas o policiales para hacer un seguimiento de los casos.

La presidenta del Institut Catal¨¤ de la Dona, Margarida ?lvarez, explic¨® ayer que se trata de un servicio 'pensado para las mujeres que sufren malos tratos, pero cualquier vecino que sospeche que se est¨¢ produciendo un caso de violencia dom¨¦stica o cualquier persona que requiera informaci¨®n puede llamar'. Seg¨²n ?lvarez, 'la violencia dom¨¦stica no es un problema de las mujeres, sino que es un problema social'.

Para dar a conocer el nuevo servicio, el Institut Catal¨¤ de la Dona (ICD) distribuir¨¢ 30.000 folletos y 40.000 carteles en centros de atenci¨®n primaria, comisar¨ªas de polic¨ªa, mercados municipales, ayuntamientos y asociaciones de vecinos, entre otros equipamientos. El material informativo tambi¨¦n estar¨¢ presente en restaurantes, hoteles y establecimientos tur¨ªsticos, a los que el ICD ha recomendado que coloquen los folletos en los lavabos, donde las mujeres entran solas y no se sienten vigiladas por el agresor.

En verano, m¨¢s agresiones

Margarita ?lvarez destac¨® la idoneidad de iniciar la campa?a de difusi¨®n del nuevo servicio en verano, ya que aumenta el n¨²mero de casos de violencia dom¨¦stica 'porque la v¨ªctima y el agresor pasan m¨¢s tiempo juntos'.

Hasta ahora, las mujeres maltratadas pod¨ªan acudir a la Consejer¨ªa de Justicia de la Generalitat o a las oficinas de informaci¨®n sobre malos tratos del ICD. Estos servicios s¨®lo atend¨ªan a las v¨ªctimas en horario de oficinas y durante la noche las mujeres dispon¨ªan de los servicios de urgencias de los cuerpos de seguridad.

El nuevo servicio telef¨®nico cumple con una moci¨®n aprobada recientemente por el Pleno del Parlamento de Catalu?a. En la actualidad, la Comisi¨®n Permanente Interdisciplinaria contra la Violencia de G¨¦nero, integrada por los departamentos de la Generalitat y 15 entidades y colegios profesionales, est¨¢ elaborando un plan integral de prevenci¨®n, atenci¨®n y erradicaci¨®n de los malos tratos.

El a?o pasado, las denuncias por violencia dom¨¦stica en Catalu?a fueron 3.562, sumando datos de los Mossos d'Esquadra y el Ministerio del Interior.