Mi m¨®vil es 'muy antiguo'

'A m¨ª me gusta mi tel¨¦fono m¨®vil, me ha ido muy bien y no quiero cambiarlo'. Aferrada a su Samsung 2400 de color gris, una internauta catalana, I. O., explica sus problemas con las bater¨ªas. 'La bater¨ªa de mi m¨®vil ha empezado a dar se?ales de que necesita recambio. Se gasta con asombrosa rapidez y tarda siglos en cargarse'.

I. O. reconoce que no siempre lo cuida con demasiado respeto: no lo descarga totalmente antes de utilizar el cargador, deja enchufado el m¨®vil noches enteras... 'Pero ahora resulta que cuando quiero cambiar la bater¨ªa por una nueva, no puedo. Cuando fui a la tienda donde lo compr¨¦ pude comprobar que el aparato a¨²n se vende. Pero la bater¨ªa no. Los responsables de la tienda me dijeron que llamara a Samsung. All¨ª, muy amablemente, me indicaron que mi modelo de tel¨¦fono m¨®vil, que compr¨¦ hace poco m¨¢s de un a?o, es 'muy antiguo'. Tambi¨¦n me explicaron que ya no se fabrican recambios para ¨¦l, a lo que respond¨ª que si el m¨®vil se puede comprar, tambi¨¦n deber¨ªan poder encontrarse las bater¨ªas'.

En la empresa Samsung informan de que las bater¨ªas del modelo 2400 se siguen comercializando. 'Hay que acudir a tiendas de accesorios de telefon¨ªa m¨®vil. En concreto sabemos de algunas en que los han comprado ¨²ltimamente a Samsung, con lo cual deber¨ªan disponer de ellos. Adem¨¢s el n¨²mero de atenci¨®n al cliente de Samsung es el 902 10 11 30'. Samsung ha proporcionado cuatro tel¨¦fonos de distribuidores, dos en Madrid y dos en Barcelona.

I. O. prob¨® con los cuatro tel¨¦fonos. Con tres de ellos no hubo suerte. Ninguno ten¨ªa en el almac¨¦n las bater¨ªas del Samsung 2400. Pero el cuarto distribuidor, madrile?o, le inform¨® de dos tiendas en Barcelona que pod¨ªan tener las bater¨ªas en 48 horas.