Oficinas del Inem

M¨¢s bien podr¨ªa titularse esta carta 'la triste realidad de las oficinas del Inem en Espa?a', aunque en este caso me voy a centrar en lo que acontece en el municipio madrile?o de M¨®stoles. La situaci¨®n en esa oficina ha llegado a tal extremo que la desinformaci¨®n, los malos modos y el desd¨¦n reinan por encima de las terribles largas filas que diariamente se forman gracias a la ineptitud y mala gesti¨®n que all¨ª se realiza. ?Por qu¨¦?

Est¨¢ muy claro. Se ha creado una din¨¢mica en torno a los trabajadores de dicho centro seg¨²n la cual han conseguido imponer un sistema rotativo de descanso que facilita que una sola persona, a lo sumo dos, se encarguen de atender una ¨²nica fila que aglutina informaci¨®n, tramitaciones y prestaciones, cuando resultar¨ªa m¨¢s c¨®modo para el p¨²blico que se dividiese esa fila seg¨²n la gesti¨®n a realizar. Trabajadores no faltan para ello.

A la hora de informarse es para echarse las manos a la cabeza, ya que lo ¨²nico que puedes sacar en conclusi¨®n es que vas a tener que volver tres o cuatro veces m¨¢s para solucionar todo lo que a los funcionarios se les ha olvidado comentarte. Eso s¨ª, todo con unos plazos de por medio que, de no cumplirlos, el perjudicado vas a ser t¨², obviamente. Luego se escudan en errores inform¨¢ticos para justificar la incapacidad. De la informaci¨®n telef¨®nica no merece la pena ni hablar, ya que r¨¢pidamente te env¨ªan a la oficina con el mismo conocimiento que ten¨ªas.

En cuanto al trato, eso es cap¨ªtulo aparte. S¨®lo hay que tirarse una ma?ana en dicha oficina (s¨ª, una ma?ana es lo m¨ªnimo) para poder ver episodios en los cuales se emplean a voces e incluso tomando por tontas a las personas que previamente han soportado un par de horas de ineptitud y mala gesti¨®n en una interminable fila.

Por ¨²ltimo est¨¢ el sello para la demanda de empleo, el cual te dan en un min¨²sculo papel en el que figuran unas fechas aleatorias, por la cual puede aparecer un 31 de diciembre, previa consulta, afirmando que estaba abierta, y encontrarte un cartel de cierre en la puerta de la oficina. Eso s¨ª, no olvides acudir la fecha se?alada si no quieres buscarte la ruina.