Indra explota la veta del 'outsourcing'

En s¨®lo dos a?os, la facturaci¨®n del Grupo Indra a empresas que han decidido externalizar sus actividades ha crecido un 63% al pasar de los 15.000 millones de pesetas que facturaba en 1999 a los 24.500 millones que se han estimado para 2001, lo que supone alrededor del 20% de los ingresos totales. Red El¨¦ctrica y el Metro de Madrid son los dos ¨²ltimos contratos.

En dos a?os, los ingresos de 'outsourcing' en tecnolog¨ªas de la informaci¨®n han pasado de 15.000 a 24.500 millones de pesetas

La historia comienza a finales de 1998, cuando en la direcci¨®n de Indra se toma la decisi¨®n estrat¨¦gica de impulsar su negocio de outsourcing. Una actividad con poca implantaci¨®n todav¨ªa en Espa?a, pero con un gran potencial de desarrollo ya que cada vez son m¨¢s las empresas que deciden externalizar algunas de sus dimensiones. Y las denominadas tecnolog¨ªas de la informaci¨®n son un campo abonado para ello.

Para Tom¨¢s Contreras, responsable de esta ¨¢rea en el grupo, se trataba de dar respuesta a la misi¨®n de Indra como aliados de sus clientes. 'Queremos convertirnos en partnerships y no en simples proveedores de servicios. Nos casamos con ellos durante a?os para ayudarles a optimizar su gesti¨®n'.

Con esta filosof¨ªa han llevado al altar a novios como Red El¨¦ctrica, Telef¨®nica, Sepi, Endesa, Izar, Metro de Madrid... Incluso han contra¨ªdo algunas nupcias en el extranjero con la portuguesa GALP o la Fundaci¨®n Favaloro y el Banco Central de la Rep¨²blica en Argentina.

Los dos ¨²ltimos compromisos adquiridos con Red El¨¦ctrica y Metro de Madrid alcanzan un montante de 55 millones de euros (9.200 millones de pesetas), con los que se superar¨¢n ampliamente los 40.000 millones de pesetas en las nuevas contrataciones. En el primer caso, el acuerdo es por un periodo de siete a?os en los que se responsabilizan de la gesti¨®n global de la inform¨¢tica corporativa de la distribuidora el¨¦ctrica de alta tensi¨®n. Por su parte, el concurso convocado por Metro de Madrid ofrec¨ªa la gesti¨®n de su plataforma tecnol¨®gica y la atenci¨®n a los usuarios internos por un periodo de cuatro a?os y un coste de 15 millones de euros.

La obtenci¨®n del mismo, al que se han presentado las principales empresas del sector, ha servido tambi¨¦n para el acercamiento de Indra al l¨ªder del mismo, el gigante norteamericano IBM, al que podr¨ªan haber superado incluso, seg¨²n Tom¨¢s Contreras, aunque no hay datos fiables todav¨ªa de esta actividad en Espa?a durante el pasado ejercicio.

En el grupo de cabeza se encuentran tambi¨¦n las norteamericanas Accenture y EDS.

Entre las cuatro acaparan entre el 50% y el 60% del mercado, una proporci¨®n, que seg¨²n Contreras, tender¨¢ a incrementarse en los pr¨®ximos a?os, 'porque este tipo de negocios potencia la implantaci¨®n de las grandes firmas, m¨¢s s¨®lidas, con mayor masa cr¨ªtica, m¨¢s solvencia, que ofrecen mayores garant¨ªas a largo plazo'.

Para este ejercicio, Contreras est¨¢ convencido de que se mantendr¨¢ la tendencia al alza en el sector, 'aunque resulta dif¨ªcil concretar por las incertidumbres de la econom¨ªa en general'. Pero es precisamente en el segmento de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n en el que tanto en Espa?a como en el resto de Europa la externalizaci¨®n es todav¨ªa incipiente, por lo que se espera un mayor crecimiento durante los pr¨®ximos a?os.

Seg¨²n Contreras, en tiempos de crisis esta actividad es uno de los segmentos de los servicios de estas tecnolog¨ªas que presenta un mejor comportamiento, ya que permite tener y pagar los servicios que se necesitan en cada momento y permite asimismo una mayor concentraci¨®n en el negocio fundamental de las empresas.

Seg¨²n una encuesta realizada por Morgan Stanley el pasado mes de diciembre entre empresas de 11 pa¨ªses europeos, m¨¢s de la mitad -53%- de los encuestados consideran que el outsourcing ser¨¢ el ¨¢rea de mayor crecimiento durante los dos pr¨®ximos a?os.

En Indra est¨¢n dispuestos a subirse a este caballo no s¨®lo en Espa?a, ya que han decidido aprovechar su vocaci¨®n internacional y potenciar esta actividad en Latinoam¨¦rica con su presencia en Chile, Brasil, Venezuela... 'e incluso a m¨¢s largo plazo en Europa', se?ala Contreras, aunque la competencia aqu¨ª resulta mucho m¨¢s dura ya que han de enfrentarse a las primeras firmas norteamericanas con las que se encuentran desde hace ya alg¨²n tiempo tambi¨¦n en otros sectores compitiendo 'codo con codo'.

En 2001 esperan haber superado incluso los objetivos revisados al alza en julio, con un crecimiento de los ingresos en el ¨¢rea de Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n del 28%, y para 2002 esperan crecer sustancialmente m¨¢s que el mercado: al menos un 15% en el ¨¢rea de defensa y entre el 12% y el 15% en tecnolog¨ªas de la informaci¨®n, sin contabilizar el segmento de la contabilidad electoral.