Nuevas tecnolog¨ªas

Sin entrar en odiosas comparaciones con otras sociedades, las nuevas tecnolog¨ªas est¨¢n instaladas profundamente en la sociedad espa?ola, y m¨¢s concretamente en la Administraci¨®n del Estado. Este hecho es una buena noticia, sobre todo para las empresas suministradoras de hardware y software. Para los administrados, tambi¨¦n, pero la inform¨¢tica tiene su lado tenebroso. Recordemos las ver¨ªdicas tribulaciones de Sandra Bullock en La Red. En mi caso, sin haber llegado a tanto, me veo inmersa en una situaci¨®n donde de momento nadie me puede responder a la pregunta ?qui¨¦n es el responsable de los datos, de mis datos?

El caso concreto es que he solicitado al Inem copia del registro de los datos de mis solicitudes de empleo y una poco amable funcionaria me dice que no est¨¢n en el ordenador, y cuando contesto que no es posible, me encuentro con la risible r¨¦plica: 'El ordenador no se equ¨ªvoca nunca, se?ora'. '?C¨®mo puede ser si hasta cobr¨¦ el paro en el 88?', alegu¨¦ algo sofocada. La funcionaria termina con: 'S¨ª, bueno, a veces se hacen barridos. Usted reclame'. Roja de ira y con chirr¨ªo de dientes emprendo el camino de la reclamaci¨®n v¨ªa escritos. La escasa respuesta que recibo s¨®lo viene de la Comunidad de Madrid, con una respuesta que me deja perpleja, algo as¨ª como nosotros s¨®lo tenemos derecho de lectura en esa base de datos; para m¨¢s explicaciones, d¨ªrijase al Inem.

?Lo que faltaba!, nuevas tecnolog¨ªas junto con traspaso chapucero de transferencias. ?Qui¨¦n maneja esta base de datos? ?Por qu¨¦ no dan la cara? A?adimos al v¨ªa crucis de los escritos oficiales la consabida carta al director, que es algo que relaja bastante, sobre todo si se ve publicada. ?Qu¨¦ bonito ser¨ªa si alguien pudiera convencerme de que todo ha sido un error y que el sistema se vigila a s¨ª mismo y corrige sus errores en cuanto los detecta! ?No tenemos derecho los ciudadanos a una actitud m¨¢s eficaz en la burocracia que nos administra y del Estado que supuestamente nos protege?