El 'business intelligence' sobrevive a la crisis de la congelaci¨®n de inversiones

Los desarrolladores de sistemas de inteligencia empresarial (en ingl¨¦s tecnolog¨ªas de business intelligence (BI ) presentes en Espa?a se reunieron la semana pasada en Barcelona en un clima de recorte de inversiones tecnol¨®gicas.

El objetivo de la reuni¨®n celebrada este a?o en Barcelona consisti¨® en explicar para qu¨¦ sirve y cu¨¢l es el beneficio que pueden aportar las herramientas de business intelligence a las empresas.

Pero a diferencia de las dos ediciones anteriores, el actual contexto se caracteriza por un clima enrarecido que impulsa a las empresas a recortar sus inversiones en tecnolog¨ªa. Este pesimismo tuvo su reflejo en algunas ausencias importantes del certamen, como la del n¨²mero uno mundial de este mercado, Business Objects, Oracle o Microsoft, por ejemplo.

Salvador Fructuoso, presidente del F¨®rum BI2002, comit¨¦ organizador del evento, admit¨ªa la incidencia de esta crisis, la primera a la que se enfrenta esta joven tecnolog¨ªa, aunque lo hac¨ªa resaltar su lado positivo.

'Las tecnolog¨ªas anal¨ªticas destacan lo relevante sobre lo accesorio, permitiendo a las empresas dedicar sus recursos en los frentes que exigen las acciones inmediatas para ganar competitividad', asegur¨®.

De acuerdo con este criterio, actores como Cognos, Hyperion, IBM, SAS, NCR Teradata, Epiphany, Sagent o Synera, entre otros, optaron por exponer sus productos y hacer apostolado en las jornadas t¨¦cnicas sobre las mejores pr¨¢cticas del business intelligence en los negocios.

Crecimiento

Los asistentes, potenciales compradores, pero con presupuestos m¨¢s ajustados que en el pasado, acudieron con la esperanza de escuchar propuestas claras sobre los principales interrogantes del sector.

Entre ellos, c¨®mo superar los problemas de integraci¨®n entre aplicaciones; c¨®mo optimizar la coordinaci¨®n entre los almacenes de datos, miner¨ªa de datos, depuraci¨®n de datos, analisis multidimensional y las herramientas de visualizaci¨®n de los mismos, y c¨®mo encontrar respuestas para los crecientes problemas de seguridad. Pero, sobre todo, c¨®mo abordar el problema de los precios, todav¨ªa demasiado caros para las peque?as y medianas empresas espa?olas y, por supuesto, las garant¨ªas ofrecidas por los fabricantes en el retorno de la inversi¨®n.

IDC espera que la demanda mundial de tecnolog¨ªas BI crezca un 22,1% anual, hasta alcanzar unos 5.000 millones en 2005. Fernando Maldonado, analista de IDC, espera que en Espa?a, el mercado BI crezca en el per¨ªodo de 2000 a 2006 una media anual del 23,8%.

'La generalizaci¨®n de canales como los centros de llamadas o Internet obliga a las empresas a tomar decisiones en tiempo real para ofrecer a los clientes el mejor nivel de servicio seg¨²n sus h¨¢bitos y preferencias, y este an¨¢lisis s¨®lo se puede hacer con informaci o ¨® n en tiempo real combinada con la informacion historica', explica Alberto S¨¢nchez, responsable de business intelligence de IBM en Espa?a. 'En este campo, est¨¢ todo por hacer' , asegura S¨¢nchez.

Federico Mu?oz, director general de Hyperion para Espa?a, asegura que las herramientas para optimizar la gesti¨®n se hacen todav¨ªa m¨¢s valiosas en tiempos de crisis y defiende un concepto de BI que propone soluciones globales, no s¨®lo para un departamento, sino para mejorar la rentabilidad de la empresa.