Falta de memoria
En un reportaje de EL PA?S del 14 de agosto sobre el accidentado vuelo de Iberia en el aeropuerto JFK de Nueva York, se dice que 'Iberia ha expresado sus disculpas y se felicita por que es el primer accidente de este tipo en uno de sus jumbos.'. Con este magn¨ªfico p¨¢rrafo de los servicios de informaci¨®n de la compa?¨ªa, es l¨®gico suponer que habr¨¢n sufrido un devastador ataque de amnesia que justifica esta incre¨ªble falta de memoria.
El 27 de marzo de 1993, mi esposa y yo regres¨¢bamos de Nueva York en el vuelo IB 6250, desde el aeropuerto JFK; el avi¨®n era el jumbo Calder¨®n de la Barca; a los 20 minutos de despegar se incendi¨® un motor y el avi¨®n tuvo que regresar al aeorpuerto en aterrizaje de emergencia (v¨¦ase EL PA?S del 30 de marzo de 1993); a partir de este punto, la atenci¨®n y asunci¨®n de responsabilidades por parte de Iberia fue absolutamente inexistente, exactamente como lo describen los afectados actuales.
?Qu¨¦ confianza merece una empresa de servicios que es incapaz de aprender y rectificar de sus propios errores?.
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