Cuando el tel¨¦fono m¨®vil descubre tu posici¨®n

'Est¨¢ usted en la confluencia de la avenida de Pablo Neruda, en la plaza de la Asamblea, en el barrio de Vallecas, ?verdad?'. El ciudadano se qued¨® asombrado de que el operador del servicio de emergencias 112 hubiera averiguado, como por arte de magia, el lugar desde el que estaba llamado a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil. Y, adem¨¢s, que lo hubiera hecho con tan extraordinaria precisi¨®n y pr¨¢cticamente al instante. Pero no es fruto de la magia, sino de la tecnolog¨ªa.

Los operadores del tel¨¦fono de emergencias 112 podr¨¢n, en un plazo de 15 d¨ªas, localizar las llamadas realizadas desde tel¨¦fonos m¨®viles gracias al sistema puesto en marcha por el Gobierno regional y las compa?¨ªas de telefon¨ªa celular. Este avance no supondr¨¢ ning¨²n coste para el usuario ni ser¨¢ necesario cambiar el terminal.

El 112 comenz¨® a funcionar el 1 de enero de 1998 y su objetivo es recoger las llamadas de petici¨®n de auxilio o emergencia. Agrupa a la Polic¨ªa Municipal, al Cuerpo Nacional de Polic¨ªa, a la Guardia Civil, los bomberos de la Comunidad y del Ayuntamiento de Madrid, adem¨¢s de los servicios de emergencias sanitarias y de rescate Summa, Samur-Protecci¨®n Civil y Sercam. Desde su puesta en marcha, los operadores conoc¨ªan el n¨²mero de las personas que llamaban. En el caso de la telefon¨ªa fija, el sistema de identificaci¨®n de llamadas permit¨ªa sacar un plano de situaci¨®n exacta del comunicante. Esta aplicaci¨®n se limitaba en el caso de la telefon¨ªa m¨®vil a conocer el n¨²mero del comunicante.

La direcci¨®n del 112 de Madrid, empresa p¨²blica de la Comunidad, quiso evitar esta carencia y coordin¨® con las tres operadoras de tel¨¦fonos m¨®viles (Telef¨®nica, Vodafone y Amena) el desarrollo de un sistema para subsanarlo. Ahora est¨¢ listo para ponerlo en funcionamiento, tras bastantes meses de estudio y pruebas.

Calidad de la se?al

El sistema detecta la ubicaci¨®n exacta del tel¨¦fono m¨®vil por la posici¨®n que mantiene respecto a la c¨¦lula que recibe la se?al del terminal. Para ello, el programa controla el tri¨¢ngulo que forma el comunicante y la c¨¦lula y el sector desde el que habla, gracias a la potencia y la calidad de la se?al que emita el m¨®vil. 'Al usuario no le afecta en nada y no lo notar¨¢. Adem¨¢s la velocidad de la voz seguir¨¢ igual, sin ning¨²n tipo de variaci¨®n', explica el director de Negocios con los Operadores de Amena, Juan Carlos de la Vela.Los datos que recoja la c¨¦lula que recibe la se?al del comunicante ser¨¢n transmitidos en tiempo real por una l¨ªnea de servicios digitales o a trav¨¦s de fibra ¨®ptica a la central de operaciones del tel¨¦fono 112. Esta comunicaci¨®n ser¨¢ independiente y por otro canal. En la central de 112, gracias a un sistema de informaci¨®n geogr¨¢fica denominado GIS, el operador tendr¨¢ un mapa en pantalla que le permitir¨¢ saber en todo momento el lugar desde el que entra la llamada. 'El sistema permite que todos los terminales del 112 sepan al instante el ¨¢ngulo y el sector del repetidor desde el que se realiza la comunicaci¨®n', a?ade Francisco Puertas, uno de los t¨¦cnicos de Telef¨®nica M¨®viles que ha desarrollado el sistema. Sin embargo, este servicio no es infalible y puede tener algunas oscilaciones. ?stas ser¨¢n m¨ªnimas en el caso del casco urbano y algo mayores en terreno abierto, como monta?as o praderas. La mayor concentraci¨®n de c¨¦lulas y antenas de telefon¨ªa m¨®vil de las poblaciones grandes permiten que el error sea de unos 50 metros.

El problema de la zona rural es que las grandes antenas y c¨¦lulas de telefon¨ªa elevan el margen de error a unos 300 o 400 metros, como m¨ªnimo. Igual ocurre en las carreteras nacionales y autopistas, donde la distancia entre repetidores es mayor. 'De todas formas, esta distancia a campo abierto o en monta?a no es mucha y permitir¨¢ que se gane mucho tiempo', explica un t¨¦cnico en emergencias.

Llamadas falsas

El tel¨¦fono de emergencias 112 recibe el 60% de las llamadas (m¨¢s de tres millones el a?o pasado) procedentes de tel¨¦fonos m¨®viles. Un alto porcentaje de ¨¦stas resultan falsas o son derivadas desde otras provincias a la Comunidad de Madrid. Con el nuevo sistema se pretende reducir estos fallos, ya que se sabr¨¢ en todo momento desde d¨®nde llama el comunicante.

'Adem¨¢s hab¨ªa otro problema. Hasta ahora, la gente llamaba perdida en la sierra y no sab¨ªa exactamente d¨®nde estaba. Con este sistema, a pesar de los posibles errores, reduciremos el tiempo de b¨²squeda o acotaremos la zona de rastreo', explic¨® el t¨¦cnico en emergencias. 'Si alguien nos dice que est¨¢ en la monta?a, que anochece y que no sabe regresar, podremos mandar a los bomberos o a la Guardia Civil al punto desde el que nos llame', a?ade.

Algo similar ocurre con las llamadas realizadas desde carreteras. El comunicante muchas veces acaba de ver un accidente de tr¨¢fico y no sabe en qu¨¦ punto se halla. Este sistema evitar¨¢ que los servicios de urgencia tengan que rastrear kil¨®metros y kil¨®metros de carretera hasta hallar al accidentado, seg¨²n dijo ayer el presidente regional, Alberto Ruiz-Gallard¨®n.

El sistema permite retener en la pantalla del ordenador el ¨²ltimo punto desde el que haya llamado el comunicante. 'Si se corta la llamada o el tel¨¦fono se queda sin bater¨ªa, la informaci¨®n del lugar exacto quedar¨¢ registrada en el ordenador, lo que permite mayor seguridad en las emergencias', a?ade Francisco Puertas, de Telef¨®nica M¨®viles.