Los emprendedores buscan una marca reconocida

El comercio tradicional tiene un duro competidor en las franquicias. ?sa es una de las conclusiones principales que se desprenden de la encuesta realizada por RMG & Asociados entre 155 directores generales de todas las franquicias que operan en Espa?a para determinar el nivel de madurez de las franquicias, su futuro y sus ventajas e inconvenientes, los aspectos m¨¢s importantes de su gesti¨®n, las entidades que contribuyen a su expansi¨®n o el papel que jugar¨¢ Internet en su desarrollo.

Ferias, prensa e Internet se consideran los canales m¨¢s v¨¢lidos para dar a conocer la franquicia

La ense?a y el know-how (saber hacer) fueron las razones m¨¢s contundentes a la hora de elegir a la franquicia, con un 86% de los votos, como una alternativa realmente v¨¢lida al comercio tradicional. La encuesta fue realizada por RMG & Asociados, a trav¨¦s de su p¨¢gina foromarketing.com, entre directores generales de todas las franquicias que operan en Espa?a y directores de marketing de las principales compa?¨ªas espa?olas, durante julio y agosto de este a?o. Asimismo, el estudio revela la necesidad de una clarificaci¨®n del sector de la franquicia para alcanzar la madurez deseada.

La d¨¦cada de los noventa signific¨® el aut¨¦ntico despegue de esta modalidad de negocio, y la actual, la consolidaci¨®n del sistema; pero la mayor¨ªa de los encuestados opina que a¨²n falta madurez en el mercado y un 25% destaca que Espa?a est¨¢ lejos de pa¨ªses tan desarrollados como Estados Unidos o Francia. Por otro lado, un 15% considera relevante la supervivencia del comercio de la franquicia despu¨¦s de cinco a?os en el mercado.

A la hora de decantarse por la franquicia como f¨®rmula empresarial, los factores determinantes vuelven a ser la ense?a y el know how, dejando en un tercer puesto a los beneficios estimados. Entre las ventajas de la franquicia destacan la transmisi¨®n de conocimientos (25%), la ense?a (22%), publicidad y marketing corporativo (18%), asistencia permanente del franquiciador (14%), formaci¨®n (9%), facilidades en la gesti¨®n del negocio (8%) y unos beneficios asegurados (3%).

Respecto a las desventajas, el 21% opina que la inversi¨®n econ¨®mica inicial es el mayor inconveniente de la franquicia; para el 20%, las limitaciones a la libertad de actuaci¨®n comercial del franquiciado; el 19% se?ala la posible aparici¨®n de discrepancias entre franquiciado y franquiciador y, por ¨²ltimo, un 17% resalta la distancia existente entre la informaci¨®n inicial aportada por el franquiciador y la realidad del d¨ªa a d¨ªa vivida por el franquiciado.

El peso de Internet

La mayor¨ªa de los encuestados confirma el peso que tendr¨¢ Internet en el desarrollo de la franquicia. Un 28% opina que la Red es muy ¨²til, ya que facilita la comunicaci¨®n entre los socios, un 23% lo considera de gran inter¨¦s en el futuro como medio para la formaci¨®n y un 21% estima que es fundamental como herramienta de comunicaci¨®n en cualquier tipo de negocio. Por otro lado, parece claro que las ferias virtuales tendr¨¢n una enorme importancia, pero s¨®lo como complemento de las ferias tradicionales, que seguir¨¢n jugando un papel fundamental dentro de la franquicia.

El hecho de que una franquicia est¨¦ auditada, desde el punto de vista comercial y de marketing, supone una necesidad para consolidar y actuar estrat¨¦gicamente en el negocio para el 47%; mientras que para el 31% evita posibles desviaciones que puedan desvirtuarlo.

Ferias, prensa especializada y portales de Internet, junto con prensa diaria, representan, en orden de importancia, los canales de informaci¨®n m¨¢s v¨¢lidos para dar a conocer la franquicia. Llevar a cabo una buena gesti¨®n resulta imprescindible para lograr el ¨¦xito; as¨ª, para los encuestados la transmisi¨®n del know how (35%), una buena formaci¨®n (19%) y la gesti¨®n de marketing y publicidad (18%) son los aspectos m¨¢s importantes a tener en cuenta en la gesti¨®n de un franquiciador. Pero, cuando se trata de valorar la gesti¨®n del franquiciado, las opiniones cambian y es su entrega, con un 30% de los votos, y la motivaci¨®n y saber hacer hacia su equipo (29%) los aspectos m¨¢s valorados.

La encuesta resalta un lunar importante en el desarrollo de las ense?as comerciales. El 73% de los encuestados coincide en que existen en el sector un gran n¨²mero de negocios que no responden a los principios de la franquicia y que enturbian la buena marcha del sector. Esta inquietud era compartida solamente por el 40% de los consultados en 2001.