Protecci¨®n de Datos alerta sobre el uso de las se?as personales en las llamadas a televisi¨®n

Las llamadas a los programas de televisi¨®n a trav¨¦s de los tel¨¦fonos 906 o el env¨ªo de mensajes SMS para participar en concursos, sorteos o castings dejan a los espectadores 'indefensos' ante el uso que posteriormente se hace de sus datos, seg¨²n pone de manifiesto un informe de la Agencia de Protecci¨®n de Datos (APD). Este organismo ha investigado programas como Gran Hermano, Operaci¨®n Triunfo, Sabor a ti, Estudio de actores, Popstars, D¨ªa a d¨ªa o Confianza ciega y ha llegado a la conclusi¨®n de que los datos recabados de la audiencia pueden vulnerar los derechos de los ciudadanos.

La APD ha observado que en muchos concursos de televisi¨®n se recaban datos de los espectadores sin la debida informaci¨®n y sin que se conozca con exactitud la finalidad de los mismos, mientras que los concursantes que optan a un premio o quienes acuden a un proceso de selecci¨®n (casting) son inducidos a revelar sus datos, ignorando en muchas ocasiones su posterior tratamiento.

En llamadas a trav¨¦s del 906 -que acarrean un elevado gasto para los espectadores- o de mensajes desde los m¨®viles SMS, los telespectadores votan, pero desconocen d¨®nde van a parar sus datos, para cuyo tratamiento generalmente no han dado el consentimiento preceptivo, seg¨²n desvela un estudio de la APD.

Este organismo ha inspeccionado 19 entidades (cadenas de televisi¨®n, productoras, empresas de audiotex) que participan de diferente forma en la realizaci¨®n de programas relacionados con concursos, juegos y sorteos. Aunque la APD no ha recibido denuncias de los usuarios, la inspecci¨®n ha concluido con una serie de recomendaciones para las televisiones, con el fin de que conozcan la mejor forma de cumplir la legislaci¨®n existente.

El director del organismo, Juan Manuel Fern¨¢ndez L¨®pez, advierte de que en cualquier tratamiento de datos se deben cumplir los principios de consentimiento, informaci¨®n, calidad, secreto, seguridad y finalidad.

La APD sostiene que 'la consecuencia inmediata de la falta de una informaci¨®n clara en la recogida de datos personales es que se pueden ver vulnerados los derechos de los ciudadanos'. Los espectadores no conocen con exactitud la identidad de la compa?¨ªa que se hace responsable del fichero al que se incorporan sus se?as personales, ni d¨®nde pueden dirigirse para ejercer sus derechos de acceso. A menudo ignoran incluso que quien los trata no es la cadena de televisi¨®n a la que creen que est¨¢n llamando.

Informaci¨®n previa

Por ello, la APD recomienda a las televisiones que informen previamente a la audiencia, 'de modo expreso, preciso e inequ¨ªvoco', tanto de la existencia de un fichero o tratamiento de datos personales como del car¨¢cter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas planteadas, as¨ª como de las consecuencias de la obtenci¨®n de los datos o de la negativa a suministrarlos. Adem¨¢s, los usuarios deber¨¢n recibir informaci¨®n sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificaci¨®n, cancelaci¨®n y oposici¨®n y acerca de la identidad y la direcci¨®n del responsable del tratamiento.

La APD ha observado tambi¨¦n que en determinados procesos de selecci¨®n de concursantes se recogen informaciones sobre la vida sexual o la salud mental de los aspirantes.

Las cadenas de televisi¨®n cuyos programas han ido investigados aseguraron ayer que cumplen la Ley de Protecci¨®n de Datos. Tele 5 explic¨® que tanto las llamadas a trav¨¦s del 906 como los mensajes desde tel¨¦fonos m¨®viles se gestionan a trav¨¦s de compa?¨ªas de audiotex con las que han suscrito acuerdos. 'Estas empresas respetan y aplican la normativa vigente en materia de tratamiento de datos', seg¨²n fuentes de la cadena. Antena 3 recalc¨® que las cuestiones relacionadas con la seguridad inform¨¢tica de los datos est¨¢n 'muy controladas'.