Un avi¨®n de la compa?¨ªa irlandesa Aer Lingus parte a Dubl¨ªn desde Barajas con m¨¢s de 21 horas de retraso
Los pasajeros de un vuelo Madrid-Dubl¨ªn de la compa?¨ªa irlandesa Aer Lingus, que ten¨ªa que haber despegado de Barajas a las 19.30 del martes y que lo hizo ayer a las 17.00, con m¨¢s de 21 horas de retraso, han presentado reclamaciones contra la aerol¨ªnea. El retraso se debi¨® a una aver¨ªa en el avi¨®n.
Algunos de los 147 pasajeros del vuelo 595 de Aer Lingus explicaron que, tras permanecer hasta las doce de la noche del martes en el aeropuerto de Barajas esperando la salida del avi¨®n, la aerol¨ªnea decidi¨® cancelar el trayecto ante la imposibilidad de arreglar la aver¨ªa detectada en el sistema hidr¨¢ulico del aparato y traslad¨® a los viajeros a un hotel de la capital madrile?a.
El pasaje expres¨® sus protestas por la 'falta de informaci¨®n' de la compa?¨ªa y por los reiterados anuncios retrasando el vuelo. La mayor¨ªa de los afectados cumpliment¨® ayer las reclamaciones correspondientes tanto contra Aer Lingus como contra Iberia, compa?¨ªa que tambi¨¦n opera con este vuelo de c¨®digo compartido entre ambas aerol¨ªneas.
Las quejas de los afectados en la terminal de internacional ocasionaron que personal de AENA, entre ellos el ejecutivo de servicio del aeropuerto y el defensor del pasajero, V¨ªctor Orihuela, intentaran calmar a los pasajeros e intermediar ante la compa?¨ªa para agilizar la salida del vuelo.
Uno de los pasajeros, Carlos Fern¨¢ndez, manifest¨® que ning¨²n representante de las dos compa?¨ªas a¨¦reas les ofreci¨® soluciones para ubicarles en otros vuelos con el mismo destino y denunci¨® que durante la larga espera estuvieron sin sus equipajes porque hab¨ªan sido facturados.
El portavoz de Aer Lingus en el aeropuerto de Barajas, Paul Paxman, neg¨® que los pasajeros estuvieran desatendidos, y explic¨® que se les proporcion¨® informaci¨®n, comida, cena y un hotel. Paxman lament¨® el retraso producido en el arreglo de la aver¨ªa, 'aunque se ha hecho todo lo posible para que el avi¨®n estuviera listo cuanto antes'. El portavoz a?adi¨® que la aver¨ªa consisti¨® en una fuga de l¨ªquido del sistema hidr¨¢ulico de la aeronave irlandesa.
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