El SCH reconoce como un error haber cerrado 1.600 oficinas

El Santander Central Hispano (SCH), l¨ªder en cierre de oficinas -1.600 sucursales- y en reducci¨®n de plantilla -10.000 trabajadores- desde enero de 1999, reconoce que se equivoc¨® en su pol¨ªtica comercial. Los cierres, la p¨¦rdida de interlocutores en el banco y los intercambios de oficinas "desorientaron a los clientes, sobre todo a las empresas, y muchos de ellos se marcharon a la competencia", asegur¨® ayer Enrique Garc¨ªa Candelas, director general de banca comercial.

Cuatro a?os despu¨¦s de su fusi¨®n, el primer banco espa?ol reconoce que ha sufrido una importante p¨¦rdida de cuota de mercado, tras los problemas internos y por volcarse en Am¨¦rica Latina, y cambia de rumbo. Garc¨ªa Candelas admiti¨® que esta situaci¨®n hizo perder a la entidad un 8% del volumen del negocio, por lo que ahora "contrataremos a m¨¢s de 200 gerentes comerciales, con lo que por primera vez desde la fusi¨®n no se reducir¨¢ la plantilla, y abriremos 116 oficinas y tendremos 2.715".

En lo que va de a?o el banco ha perdido 270.000 clientes frente a los 660.000 captados, de los que m¨¢s de 30.000 son empresas. Seg¨²n el SCH, los 425.329 clientes empresas generan el 42% del margen, mientras que 7,3 millones de peque?os clientes s¨®lo producen el 38%. En 2003 espera ganar medio punto de cuota de mercado, tanto en cr¨¦ditos como en dep¨®sitos.