"Habr¨¢ m¨¢s fusiones de fabricantes y consultoras"

Domingos Soares de Oliveira es desde hace un a?o consejero delegado de la consultora Cap Gemini Ernst & Young en Espa?a y Portugal. Ha sido un a?o malo para el sector, que crece a ritmos mucho menores que en cursos anteriores, y de grandes cambios, como la separaci¨®n de los consultores de las grandes firmas de auditor¨ªa. Cap Gemini, que factur¨® el a?o pasado 203,4 millones de euros en Espa?a, donde emplea a 2.600 profesionales, fue de las primeras en aprovechar ese proceso y ya hace dos a?os que adquiri¨® la consultor¨ªa de Ernst & Young. Ahora empieza a digerir esa compra.

Pregunta. ?C¨®mo ha sido el ¨²ltimo a?o para la consultor¨ªa en Espa?a?

Respuesta. El mercado no tiene los mismos ritmos de crecimiento, por lo que para las empresas es un reto cada vez mayor el ser capaz de aportar beneficios a los clientes y a sus accionistas. La experiencia en Espa?a es muy interesante porque su crecimiento sigue estando por encima del de la Uni¨®n Europea. Esto significa que los clientes invierten m¨¢s que en otros pa¨ªses en t¨¦rminos relativos. Espa?a adem¨¢s a¨²n debe igualarse a otros pa¨ªses de Europa y Estados Unidos por lo que sigue habiendo posibilidades de crecimiento.

"La cifra de ventas ha crecido en Espa?a por encima de dos d¨ªgitos en el primer semestre, pero los ingresos no ser¨¢n tan espectaculares"

"Siempre hemos defendido nuestra independencia con respecto a los grandes fabricantes de tecnolog¨ªa"

"Cap Gemini y Ernst & Young ten¨ªan poca experiencia en una fusi¨®n de este tipo y hemos pagado la factura de ser pioneros"

P. ?Cu¨¢l cree que ser¨¢ el impacto de la compra de la consultor¨ªa de PricewaterhouseCoopers por parte de IBM?

R. No me gusta comentar decisiones de competidores, pero no hay duda de que los grandes fabricantes se acercan cada vez m¨¢s al negocio de la consultor¨ªa. Esta consolidaci¨®n va a continuar. Es un primer movimiento y le seguir¨¢n otros. Las fusiones entre consultoras y fabricantes no han parado.

P. ?Esto hace m¨¢s competitivo el mercado de consultor¨ªa?

R. Probablemente asistiremos a algo que ya se ve en otros sectores que es una consolidaci¨®n. El mercado no tendr¨¢ 30 grandes jugadores, tendr¨¢ bastantes menos, pero m¨¢s fuertes.

P. ?Cu¨¢les son los planes de Cap Gemini ante este escenario?

R. Una parte importante es la separaci¨®n de actividades de auditor¨ªa y consultor¨ªa [en las grandes firmas] que es un proceso imparable. Nosotros fuimos pioneros hace dos a?os. Hoy nos beneficia haber pasado por ese proceso. En Espa?a, hemos empezado ya el desarrollo geogr¨¢fico (en octubre abrieron oficina en Valencia tras adquirir Servicom2000).

P. ?Esto implica un cambio en el cliente objetivo?

R. La empresa mediana es un cliente importante. Vamos a reforzarlo porque tiene una capacidad de inversi¨®n interesante.

P. ?Cu¨¢les han sido los problemas de integraci¨®n?

R. Las dos compa?¨ªas ten¨ªan poca experiencia en una fusi¨®n de este tipo y de alguna forma hemos pagado la factura de ser pioneros. Tardamos m¨¢s de lo esperado.

P. ?Cu¨¢l ha sido el coste?

R. No est¨¢ valorado a¨²n.

P. ?Y el ajuste de plantilla?

R. En abril de 2000 no ten¨ªamos previsto hacer ning¨²n despido. Desde esa fecha y hasta ahora las condiciones del mercado han cambiado y hemos tenido que ajustar nuestra capacidad en todo el mundo, tambi¨¦n en Espa?a. Aqu¨ª el recorte afect¨® a algo m¨¢s de 150 personas a principios de a?o.

P. ?Que los fabricantes se conviertan en consultores puede afectar al sistema de alianzas?

R. Nosotros siempre hemos defendido la independencia con respecto a los grandes fabricantes. Somos de los pocos consultores que podemos hacerlo. Eso no quita que tengamos que establecer una relaci¨®n de socios con seis o siete empresas.

P. Este a?o ha sido un mal a?o para la consultor¨ªa, ?y para Cap Gemini en Espa?a?

R. A principios de a?o el sector preve¨ªa crecer por encima del 10% en el mundo. La ¨²ltima cifra que tengo se queda entre el 3% y el 5%. En cuanto a Cap Gemini, hay que distinguir dos situaciones. La primera es de proyectos y ventas y la segunda de ingresos. Cuando firmamos un contrato, por ejemplo, de outsourcing sale una cifra de venta muy interesante, pero los ingresos se har¨¢n realidad durante tres, cuatro o cinco a?os. Si miramos la cifra de ventas en el primer semestre de este a?o, comparado con el ¨²ltimo de 2001, hemos tenido un crecimiento de dos d¨ªgitos en Espa?a. Si hablamos de ingresos, no ser¨¢ tan espectacular.

P. ?Cap Gemini se plantea invertir con sus clientes?

R. Totalmente. Hay clientes que nos piden que hagamos inversiones conjuntas; otros prefieren pagar en funci¨®n de resultados. Lo m¨¢s cr¨ªtico para un cliente es que seamos capaces de demostrar el retorno de la inversi¨®n. Mi principal obsesi¨®n es que esta compa?¨ªa tenga capacidad para adaptarse al mercado. Nadie sabe si la crisis va a seguir en 2003. Lo importante es tener la capacidad de no crecer si el mercado se estanca y de seguirle si ¨¦ste vuelve a tener un fuerte impulso.