Barajas, niebla y caos informativo

El aeropuerto de Barajas fue ayer un aut¨¦ntico caos para unos 300 pasajeros que se vieron afectados por la niebla y la falta de informaci¨®n de Iberia y Air N¨®strum. Esto ¨²ltimo exasper¨® a muchos de los que ten¨ªan que volar entre las 6.40 y las 11.10 entre Madrid y otras ciudades, pese a que Air N¨®strum comunic¨® que todos los viajeros iban a ser recolocados en otros vuelos. En la mayor parte de los casos no ocurri¨® as¨ª, seg¨²n indicaron personas que estaban en la terminal 3.

Aeropuertos Espa?oles y Navegaci¨®n A¨¦rea (AENA) decidi¨® cancelar cinco vuelos con destino a Luxemburgo, Niza, Melilla, Santander y Valencia para posteriormente acoplar a los pasajeros en otros aviones. Adem¨¢s, a causa de la niebla, ocho vuelos fueron obligados a desviarse a aeropuertos alternativos (Valencia, Zaragoza y Alicante) o a regresar al punto de partida. Las informaciones que aportaron en todo momento los operarios de Air N¨®strum eran contradictorias, ya que mientras todos los vuelos fueron cancelados, uno de ellos, con destino a Zaragoza, prosigui¨® su viaje. El motivo: un pasajero que viajaba en la parte delantera del avi¨®n oy¨® que la tripulaci¨®n se negaba a volar, ante lo que anunci¨® una posible demanda. El resultado: en 15 minutos despeg¨® el aparato con una nueva tripulaci¨®n.

Empleados de Air N¨®strum explicaron que en el vuelo con destino a Zaragoza, al igual que en el resto, desembarcaron a los pasajeros "porque la tripulaci¨®n iba a Marsella y los pasajeros a Zaragoza". Lo que faltaba era la tripulaci¨®n adecuada, y fue preciso recurrir a otra de reserva. "El piloto y el copiloto de ese avi¨®n lo hac¨ªan en actividad continua y se han pasado de jornada. Ahora estamos esperando a una nueva tripulaci¨®n para operar hasta Zaragoza", anunci¨® la compa?¨ªa a los pasajeros, que se mostraron indignados.

Sin embargo, los que iban ayer a Melilla se quedaron sin viajar, como es el caso de Juan Antonio C., quien se dirig¨ªa a esa ciudad para que dos amigos le anunciaran de forma oficial su boda. Pero los m¨¢s perjudicados fueron los viajeros con destino a Luxemburgo. Alejandro Manrique, primo del c¨¦lebre artista lanzarote?o C¨¦sar Manrique, se encontraba en tr¨¢nsito Nueva York-Madrid-Luxemburgo cuando le anunciaron que le hab¨ªan perdido sus maletas. ?Y d¨®nde estaban? Pues en Estambul (Turqu¨ªa). Y ¨¦l en Madrid, sin ropa, sin dinero y con su vuelo cancelado. Y sin posibilidad de reclamar, ya que nadie sab¨ªa d¨®nde estaba el responsable.

Una nota de AENA reconoci¨® el desv¨ªo de ocho vuelos que ten¨ªan que aterrizar en Madrid y la cancelaci¨®n de cinco salidas de Spanair, Air N¨®strum e Iberia. El texto oficial no recoge el centenar de quejas firmadas recogidas durante la ma?ana en el libro de reclamaciones de las compa?¨ªas.

El aeropuerto activ¨®, entre las 6.40 y las 9.50, los procedimientos especiales de seguridad a causa de la niebla. El n¨²mero de operaciones previstas ayer era de 852 (421 eran salidas, y 431, llegadas).