Un europeo en Boston

Hans-Paul B¨¹rkner, 51 a?os, casado y con dos hijos, es un buen aficionado al deporte. Le gusta, sobre todo, el f¨²tbol y el b¨¢dminton y, de vez en cuando, juega tambi¨¦n a las cartas. Y si en la mesa de juego o en la cancha sigue la misma actitud que en la oficina, no s¨®lo ser¨¢ un compa?ero o contrincante afable y pragm¨¢tico, sino tambi¨¦n un buen estratega involucrado en el liderazgo, a juzgar por lo que dicen los que le conocen.

B¨¹rkner, que ha desarrollado una larga experiencia profesional en The Boston Consulting Group (BCG), donde ingres¨® en 1981, asumir¨¢ a partir del primero de enero del a?o que viene la presidencia ejecutiva de la firma, un peque?o gigante que cuenta ya con m¨¢s de 2.600 consultores en 58 oficinas alrededor del mundo y que factura 1.000 millones de d¨®lares al a?o. Accede al cargo por mayor¨ªa, despu¨¦s de que hace unas semanas los 355 socios directores y propietarios de la firma emitieran su voto electr¨®nico.

B¨¹rkner, el primer europeo que presidir¨¢ la compa?¨ªa, desempe?ar¨¢ el cargo durante tres a?os, en los que piensa acometer dos objetivos: expandir las relaciones que la empresa tiene con clientes multinacionales y reforzar el esp¨ªritu de equipo dentro de la empresa. A ello le ayudar¨¢ su capacidad de comunicaci¨®n personal y su afabilidad, lejana, sin embargo, a cualquier fantas¨ªa. El nuevo presidente tiene "los pies en la tierra", dicen sus colaboradores. Quiz¨¢s por eso mantiene la teor¨ªa de que el trabajo no est¨¢ del todo hecho si no se ayuda a los clientes a desarrollar la estrategia operativa que se haya dise?ado. "Debemos ganarnos d¨ªa a d¨ªa la fidelidad de nuestros clientes, especialmente en tiempos dif¨ªciles", ha dicho. "Eso significa ayudarles a lograr realmente sus objetivos estrat¨¦gicos, que van m¨¢s all¨¢ de las mejoras operativas. Y no ser¨¢ posible si no actuamos como un aut¨¦ntico equipo internacional". Su decisi¨®n de trabajar en dos oficinas, la de la sede central en Nueva York y la de Francfort, donde mantendr¨¢ la casa familiar, fomentar¨¢ esa idea de internacionalidad sin barreras geogr¨¢ficas.

B¨¹rkner lleva al nuevo cargo como uno de sus mayores logros el desarrollo de BCG en el sector de los servicios financieros, que suponen ya la cuarta parte de la facturaci¨®n de la consultora a nivel mundial. Lleva tambi¨¦n la "paciencia" que derrocha en sus relaciones con los clientes, y "un estilo personal de liderazgo directo", cualidades que han sido resaltadas por Carl W. Stern, a quien B¨¹rkner sucede en el mando.