Aumentan las quejas por el servicio de cursos en el extranjero

La Federaci¨®n de Usuarios Consumidores Independientes (FUCI) ha observado un aumento del n¨²mero de quejas por el servicio de las agencias que se dedican a ofertar cursos en el extranjero para estudiantes durante la ¨¦poca estival.

Durante junio y julio, la FUCI ha recibido m¨¢s de medio millar de denuncias relacionadas con esta actividad, mientras que en las mismas fechas del pasado a?o apenas llegaron a doscientas. En concreto, se ha pasado de 196 quejas el pasado a?o a las 564 del presente durante esos dos meses. Entre los principales motivos de reclamaci¨®n destacan la existencia de publicidad enga?osa, la falta de experiencia y profesionalidad, la escasez de informaci¨®n al usuario sobre c¨®mo va a ser el curso y qu¨¦ condiciones va a tener y la poca o ninguna atenci¨®n a los alumnos en el extranjero, que viajan principalmente al Reino Unido e Irlanda y que suman unos 160.000 estudiantes durante la ¨¦poca estival.

La Asociaci¨®n Espa?ola de Empresas Promotoras de Cursos en el Extranjero (Aseproce) ha negado la informaci¨®n de la FUCI. La asociaci¨®n asegura que el n¨²mero de quejas que ha recibido no alcanza el 0,1%, y la campa?a estival de estudios de idiomas en el extranjero "se est¨¢ desarrollando con normalidad". Se estima que el pasado a?o fueron unos 140.000 espa?oles, en su mayor parte menores de edad, los que se desplazaron a otro pa¨ªs para aprender o mejorar sus conocimientos en materia de lenguas extranjeras, principalmente durante los meses de julio y agosto.

La FUCI recomienda que antes de contratar un curso es conveniente recabar la m¨¢xima informaci¨®n y consultar distintas opciones. Tambi¨¦n aconseja acudir a las asociaciones de consumidores en caso de estimar que se hayan vulnerado sus derechos como consumidor.