La Generalitat investiga a tres empresas que operan en Catalu?a por presunta publicidad enga?osa

La Generalitat ha abierto una investigaci¨®n a tres empresas que operan en Catalu?a que han sido denunciadas por supuesta publicidad enga?osa.

En uno de los casos, peque?os empresarios y profesionales han denunciado que se les han mandado recibos, parecidos a los de Telef¨®nica, donde les cobraban 295 euros por una gu¨ªa telef¨®nica que no solicitaron. El enga?o de la compa?¨ªa consiste en que los destinatarios creen que se trata de una factura de Telef¨®nica para la renovaci¨®n de P¨¢ginas Amarillas, cuando en realidad est¨¢n contratando un espacio publicitario para una p¨¢gina web.

Otra de las empresas a las que el Departamento de Trabajo, Industria, Comercio y Turismo ha abierto un expediente investigador se dedica a enviar cartas personalizadas a empresarios y profesionales. La compa?¨ªa solicita la confirmaci¨®n de los datos de la empresa "sin costo" y al final -en letras peque?as- se advierte de que dicho documento es un contrato en el que el firmante acepta adquirir un servicio multimedia que asciende a 600 euros.

Fuentes de la Generalitat han informado de que la tercera compa?¨ªa bajo investigaci¨®n env¨ªa durante dos o tres semanas unas publicaciones o boletines a peque?as empresas y profesionales liberales para luego mandar sus respectivas facturas por concepto de suscripci¨®n que rondan los 300 euros. En estas facturas constan los datos bancarios de la compa?¨ªa, aunque los denunciantes han negado haberlos facilitado.

El director general de Consumo de la Generalitat, Josep Tous, explic¨® ayer que este tipo de pr¨¢cticas est¨¢ creciendo en toda Europa, aunque la "poca cultura de la reclamaci¨®n que existe en pa¨ªses latinos como Espa?a hace que haya menos denuncias". Tous agreg¨® que la magnitud de la sanci¨®n "depende de la cantidad de reclamaciones" y destac¨® la importancia de que el consumidor no se averg¨¹ence de denunciar a cualquier entidad que practique la publicidad enga?osa o que realice procedimientos dudosos.

La Generalitat ha instalado un dispositivo de denuncias de este tipo en la l¨ªnea 012 para que los consumidores puedan efectuar sus reclamaciones con mayor facilidad. Del mismo modo, podr¨¢n dirigir sus cartas al Instituto Catal¨¢n del Consumo.

El pasado martes, el Consell Executiu de la Generalitat acord¨® sancionar con 300.000 euros y un a?o de cierre a la empresa European City Guide, por entender que realizaba publicidad enga?osa. Se trata de la mayor sanci¨®n impuesta en Espa?a por este tipo de pr¨¢cticas.