Los foros recogen la indignaci¨®n de los clientes de Eurobank

Los foros de Internet han recogido en su regazo a los perjudicados por el ¨²ltimo culebr¨®n bancario, Eurobank, entidad financiera en suspensi¨®n de pagos, intervenida por el Banco de Espa?a desde el 25 de julio. Eurobank del Mediterr¨¢neo, con domicilio en Barcelona, ten¨ªa 68.000 clientes.

Miedo primero, impotencia despu¨¦s y desesperaci¨®n, al final, son sentimientos que desprenden los mensajes del foro Eurobank en Rankia.com. Tambi¨¦n, mucho cabreo.

"A partir de una p¨¢gina web, como Rankia.com, ha surgido la iniciativa de los propios internautas, que se han movilizado y han dado vida a este foro", explica Miguel Arias, uno de los responsables de Rankia, una comunidad virtual abierta en febrero a los internautas para compartir sus experiencias financieras. Rankia, con 530 usuarios registrados, depende de la consultora valenciana de usabilidad Emergia.net. Sus responsables aseguran que se basan en la independencia que tienen los registrados para realizar juicios de valor sobre productos y servicios de banca e inversi¨®n. En las ¨²ltimas semanas, han recibido una media de m¨¢s de 100 mensajes al d¨ªa sobre Eurobank.

"?Hab¨¦is recibido alguno la carta del Fondo de Garant¨ªa de Dep¨®sitos, que indica la situaci¨®n particular y el calendario de devoluciones? Gracias", preguntaba un internauta el pasado 1 de septiembre. "?D¨®nde y c¨®mo solicito el rescate?", pregunta otro. Hay quien invita al resto a enviar una carta al Defensor del Pueblo Europeo, en Estrasburgo, explic¨¢ndole la situaci¨®n.

Un punto de apoyo

Los foreros han podido intercambiar correos electr¨®nicos y tel¨¦fonos, exponer dudas, plantear acciones comunes y, sobre todo, desahogarse. "Pues a m¨ª ni siquiera me han ingresado esos pocos euritos que significaban mis dos inversiones crecientes. Me llamaron ayer para decirme que me enviaban lo del rescate, y aqu¨ª sigo esperando, cada vez con m¨¢s intraquilidad porque veo que mis 28.000 euros se van a volatilizar", afirma otro forero.

Sin embargo, los intercambios no han sido a gusto de todos. Un fax llegaba hace unos d¨ªas a Rankia.com. Uno de los abogados de Eurobank les advert¨ªa sobre informaciones falsas e injuriosas que se plasmaban en la web. "Expresiones injuriantes y otras de similar naturaleza", se dol¨ªa el abogado del banco. Tambi¨¦n se quejaba por el uso de la p¨¢gina para convocar "concentraciones coactivas". Rankia ha colgado en el foro el siguiente mensaje: "NO se pueden facilitar directamente en el foro, o inducir a que se haga, datos de car¨¢cter personal de terceras personas (tales como tel¨¦fonos, direcciones, etc¨¦tera) que violen la Ley de Protecci¨®n de Datos de Car¨¢cter Personal actualmente en vigor".

Arias afirma que "se han eliminado las direcciones personales de directivos de Eurobank y que se intentan controlar al m¨¢ximo los insultos, pero hay que entender que estas personas se han quedado sin su dinero".

En Invertia, la pol¨¦mica Eurobank ha estado a la orden del d¨ªa. "El foro cumple una funci¨®n cat¨¢rtica, permite sacar conexiones entre los propios foreros. Funciona mucho la memoria colectiva", explica Ambrosio Moreno, responsable del organismo. El portal financiero colg¨® la pol¨¦mica Eurobank como foro del d¨ªa el pasado 25 de agosto. Durante una semana fue uno de los m¨¢s visitados de la historia de Invertia.