Estrategias para no quemarse en el trabajo
Los expertos recomiendan organizarse mejor y encontrar nuevas motivaciones para evitar el 'burnout'
?Se levanta a menudo con la sensaci¨®n de que es incapaz de ir a trabajar? ?La monoton¨ªa y la p¨¦rdida de ilusi¨®n por su profesi¨®n le impiden sacar partido de sus cualidades? ?Se siente desaprovechado por sus superiores? En Europa, uno de cada tres m¨¦dicos, el 25% de los profesores y el 20% de los polic¨ªas responden s¨ª a varias de estas cuestiones. Quienes as¨ª responden sufren alg¨²n grado de desgaste profesional, una afecci¨®n cada vez m¨¢s com¨²n, conocida como el s¨ªndrome del burnout o s¨ªndrome del quemado.
Durante a?os, muchos trabajadores han pensado que el desgaste profesional, el quemarse, era algo inherente a su trabajo. Gajes del oficio. Pero las cosas est¨¢n cambiando. Al menos as¨ª lo cree Steven Puellmans, profesor adjunto de IESE en la Universidad de Navarra, que defiende que el burnout puede vencerse, incluso en condiciones laborales adversas. "Es cuesti¨®n de detectarlo a tiempo e imponerse a ello".
"No desgasta por igual llegar al aula sin saber qu¨¦ encontrar¨¢s que poderse preparar antes"
"Estar quemado no significa que uno tenga que dejar el trabajo, debe enriquecerlo"
Pero, ?c¨®mo sabe un trabajador que se est¨¢ quemando? "Normalmente, los que primero detectan esta situaci¨®n son las personas que rodean a la v¨ªctima. Muchas veces es dif¨ªcil que el propio afectado por el desgaste profesional severo se d¨¦ cuenta de ello". Lo que este especialista en estr¨¦s y burnout recomienda es saber parar y mirar atr¨¢s de vez en cuando: "?Me gusta realmente lo que estoy haciendo en el trabajo? ?Me siento tan motivado como antes? Si respondes con un no, hay que buscar soluciones", afirma. Una de ellas es cambiar peque?as cosas de la rutina en el trabajo que le den un nuevo sentido y una nueva motivaci¨®n.
"Estar quemado no significa que uno tenga que dejar el trabajo; lo que debe hacerse es enriquecerlo utilizando mejor las competencias que tenemos". El ejemplo que pone este especialista es el del personal de enfermer¨ªa del turno de noche, unos de los m¨¢s afectados por el burnout. "Muchas enfermeras se quejan de la rutina asfixiante en el trabajo nocturno, ya que todo el mundo duerme y, a menudo, tienen muchas horas vac¨ªas dentro de su jornada laboral. Una salida a esta situaci¨®n es intentar que estas enfermeras puedan hacerse cargo de alguna tarea que ayude a sus compa?eras del siguiente turno, algo que genere mejor entendimiento entre los turnos y que puedan decidir entre ellas". Son actuaciones que acaban repercutiendo positivamente en el estado de ¨¢nimo de quienes lo hacen, incluso a costa de aumentar la carga laboral.
Pero a pesar de que el burnout se extiende en muchas profesiones, no hay que dramatizar. "Hay que distinguir entre tener un mal d¨ªa y estar quemado", afirma Ramona Garc¨ªa, copresidenta del Congreso Espa?ol de Medicina del Trabajo celebrado la semana pasada en Barcelona. Garc¨ªa asegura que los estadios iniciales del burnout son f¨¢cilmente combatibles con una mejor organizaci¨®n de la agenda, por ejemplo en el caso de los m¨¦dicos. "Hay que saber reducir el impacto que provoca el paciente, delimitar m¨¢s las horas de consulta y evitar en la medida de lo posible el tener que dar muchas malas noticias en una sola tarde", explica. "En muchos casos el m¨¦dico puede organizarse de tal forma que evite comunicar dos malas noticias seguidas o en ausencia de otros compa?eros de equipo, hay que organizarse lo mejor posible".
Tambi¨¦n hay peque?as soluciones para los maestros. "Muchas veces un maestro tiene que hacer frente a situaciones que no controla, a alumnos conflictivos o a situaciones con un exceso de trabajo. En muchas ocasiones la presi¨®n se reduce si el profesor establece un horario claro para recibir a sus alumnos y si puede hacer un trabajo en equipo con el resto de compa?eros para identificar a los alumnos m¨¢s conflictivos. No desgasta por igual llegar a una clase sin saber qu¨¦ te encontrar¨¢s que estudiar la situaci¨®n con anterioridad", explica Garc¨ªa.
En cualquier caso, Garc¨ªa, Puellmans y el resto de profesionales que trataron el burnout en el Congreso de Medicina del Trabajo insistieron en un punto: hablar del problema e intentar que sean las propias empresas y organizaciones las que velen porque sus trabajadores no caigan en lo que para muchos significa la muerte profesional.
M¨¦dicos sobrepasados
Tienen un contrato fijo, un trabajo que muchos envidian y un elevado nivel de estudios. Pero est¨¢n quemados. El s¨ªndrome del burnout, del desgaste profesional, afecta a m¨¢s de un tercio de los m¨¦dicos espa?oles, pero en algunos ¨¢mbitos esta cifra se dispara. Como en el ?rea Sanitaria de Talavera de la Reina (Toledo), seg¨²n ha puesto de manifiesto una encuesta realizada a los facultativo de esta ¨¢rea.
El 86% de los m¨¦dicos de atenci¨®n primaria del ¨¢rea de Talavera se consideran v¨ªctimas del burnout. La situaci¨®n no es mucho mejor entre los m¨¦dicos especialistas con lo que, de promedio, tres de cada cuatro profesionales sanitarios dicen sentirse quemados, desgastados por un trabajo que ya no les aporta lo que un d¨ªa buscaron en ¨¦l.
El de Talavera de la Reina no es, ni mucho menos un caso aislado, y tambi¨¦n demuestra que el dinero no lo arregla todo. Y es que al pregunt¨¢rseles qu¨¦ cambiar¨ªan de su trabajo para poder autorrealizarse, los m¨¦dicos citan, en primer lugar (72% de los casos), las mejoras laborales, en las que se incluye la mejora del entorno donde trabajan y la dotaci¨®n de m¨¢s recursos no necesariamente econ¨®micos. El sueldo no es sino la quinta causa aducida por los m¨¦dicos (14% de los casos), por detr¨¢s del mejor reconocimiento de la profesi¨®n y la demanda de que la Administraci¨®n se implique m¨¢s en la gesti¨®n de la sanidad p¨²blica. En resumen, lo que realmente piden los profesionales son "mejoras laborales con el fin de disponer de tiempo para trabajar con mayor calidad", concluye el estudio, elaborado por profesionales de la misma ?rea Sanitaria de Talavera de la Reina.
El trabajo se realiz¨® a partir de unas encuestas que respondieron un total de 144 m¨¦dicos de los 235 de la zona, 63 de atenci¨®n primaria y 81 dedicados a la atenci¨®n especializada.
El estudio sugiere que los profesionales de atenci¨®n primaria tambi¨¦n se queman antes porque su grado de implicaci¨®n emocional con sus pacientes es mucho mayor. Son precisamente estos profesionales los que con m¨¢s vigor piden una mayor intervenci¨®n de la Administraci¨®n para acabar con su mala situaci¨®n profesional.
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