Las compa?¨ªas telef¨®nicas reforzar¨¢n el servicio para la noche de fin de a?o

Las compa?¨ªas telef¨®nicas, tanto de fijo como de m¨®vil, van a poner en marcha un dispositivo especial para atender el gran incremento de llamadas que se produce en el cambio de a?o, el momento de mayor tr¨¢fico telef¨®nico y, en particular, entre las 0.00 y 2.00 del 1 de enero. El Ministerio de Ciencia y Tecnolog¨ªa ha hecho una serie de recomendaciones, como reducir la duraci¨®n de las llamadas o espaciar las comunicaciones durante el d¨ªa.

Las operadoras de telefon¨ªa van a desplegar un operativo especial, tanto t¨¦cnico como humano, para reducir en la medida de lo posible los efectos de la saturaci¨®n telef¨®nica que se produce en el cambio de a?o.

En particular, las compa?¨ªas de telefon¨ªa fija han montado un dispositivo para atender el incremento de llamadas internacionales con determinados pa¨ªses, debido tanto al aumento de poblaci¨®n extranjera residente en nuestro pa¨ªs como al de espa?oles desplazados.

En cuanto a las de m¨®viles, se han reforzado los nodos servidores de mensajes cortos (SMS), aumentando la capacidad total de almacenamiento de varias decenas de millones de mensajes y el volumen de gesti¨®n de mensajes por segundo. Tambi¨¦n se va a incrementar la capacidad de las redes en determinadas zonas identificadas como de alta posibilidad de elevado tr¨¢fico telef¨®nico.

En ambos casos (m¨®vil y fijo) se han elaborado planes de contingencia especiales con el fin de garantizar las llamadas a los servicios de emergencia (112, 061, bomberos, seguridad, etc¨¦tera).

El fin de a?o se salda siempre con un r¨¦cord de comunicaciones telef¨®nicas y sobrecargas en la red. As¨ª, el a?o pasado tan s¨®lo en telefon¨ªa m¨®vil, en la primera hora del 1 de enero de 2003 se realizaron m¨¢s de 62 millones de intentos de llamadas de voz y 58 millones de mensajes cortos, frente a los 10 millones de intentos de llamadas y 6 millones de mensajes en un d¨ªa normal en el mismo horario.

En telefon¨ªa fija, en la primera media hora del 1 de enero de 2003 las estimaciones fueron de 13,5 millones de intentos de llamadas de voz frente a los 2,7 millones de media diaria a esa hora.

Por eso, Ciencia y Tecnolog¨ªa ha elaborado unas recomendaciones como adelantar las llamadas antes de las 24.00 para evitar la sobrecarga; reducir la duraci¨®n de las llamadas y espaciar los reintentos de llamadas fallidas dejando pasar unos minutos, el env¨ªo de mensajes cortos con antelaci¨®n suficiente, o ajustarse al horario de cambio de a?o del pa¨ªs de destino para las llamadas internacionales. Otra de las posibilidades recogidas es la de felicitar por correo electr¨®nico y mandar mensajes a m¨®viles a trav¨¦s de Internet.